意大利国铁全球销售总监Maurizio Del Santoro介绍，欧洲最重要的铁路公司之一TRENITALIA广阔的国内网络覆盖超过140条每日运行的连接各个城市中心的高速路线，其中包括所有意大利主要艺术城市，此外，在法国，它和Thello夜间列车一起运行巴黎-米兰-威尼斯路线，并在日间运行马赛-尼斯-米兰路线；在德国、奥地利和瑞士，它和其他铁路公司合作，共同管理意大利和上述国家不同抵达站点之间的路线。
其中，红箭（Frecciarossa）列车时速300公里，连接了都灵、米兰、罗马、那不勒斯等，银箭（Frecciargento）列车时速250公里，将罗马与威尼斯等意大利东北部主要城市及雷焦卡拉布里亚等意大利南部主要城市联系。部分运行于威尼斯和罗马之间的银箭列车可以延伸至罗马费乌米奇诺国际机场，直接将其与佛罗伦萨、博洛尼亚、帕多瓦和威尼斯等城市联系在一起。红箭、银箭各提供不同层次的服务，比如红箭的高级服务可由著名意大利厨师提供的特别餐和会议室，商务级服务可预定「无声区」（Silence Area）等。白箭（Frecciabianca）时速200公里，沿着东西轴、亚得里亚海岸线、第勒尼安海岸线连通各城市，都灵–威尼斯一线的列车在座位处提供特别的免费迎宾饮料，旅行团还可要求获得不同种类的中餐食谱。
近几年，除了旅行团外，也有越来越多的中国自由行客人直接在TRENITALIA网站上作预定。注意到中国市场成长，TRENITALIA也开始加强迎接中国客人的能力，比如在重要站点和列车路线发放中文简介展示列车服务的必要信息、指导列车站台和站内工作人员如何更好地欢迎中国游客、提供中文就车信息等。Maurizio Del Santoro说到，目前TRENITALIA正在进一步落实服务，未来中国客人从预定网站、车站、车厢内都能找到中文服务，并有可能使用银联支付。
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