如今，越来越多旅客在办理
LATAM南美航空（LATAM Airlines）乘机手续和登机时都会遇到各种各样的问题现在，我们就看一下为大家做的解答吧！
登机时间
如果我乘飞机前往智利复活节岛，该提前多久抵达机场？
如果您即将乘坐的是前往复活节岛的航班，您应该在飞机起飞前三小时到达机场。
一般情况下我要提前多久到机场呢？
如果乘坐的是国内航班，我们建议您至少在航班起飞前1.5小时抵达机场；如果是国际航班，则需提前3小时，以便预留足够的时间。
办理乘机手续
为什么我无法办理乘机手续？
您所预订的航班可能还未开通线上值机服务，或者您的航班还未到值机时间，这些原因都有可能导致您无法办理乘机手续。
如果您的航班是由LATAM南美航空集团（LATAM Airlines Group），LATAM南美航空智利（LATAM Airlines Chile）、LATAM南美航空阿根廷（LATAM Airlines Argentina），LATAM南美航空秘鲁（LATAM Airlines Peru）、LATAM南美航空哥伦比亚（LATAM Airlines Colombia）或者LATAM南美航空厄瓜多尔（LATAM Airlines Ecuador）承运，您可以在飞机起飞前提前48至2小时在官网上进行在线值机。
如果您的航班由LATAM南美航空巴西（LATAM Airlines Brazil）或LATAM南美航空巴拉圭（LATAM Airlines Paraguay）承运，您可以在飞机起飞前72至2小时值机。
如果您需特殊服务、有特殊医疗需求或跟团出行，则需在出行当日在机场值机。
如果我在在线办理乘机手续时无法选择座位，我还能登机吗？
可以，您飞机上的座位已经确定。有时候我们的网站没有在您办理手续时向您展示座位情况，是因为此时剩下的座位需要预留给有特殊需求或者正在出售。如果发生了这样的情况，您可以继续办理乘机手续并在航班起飞当日到达我们的机场柜台，我们将为您提供登机牌和座位。
我无法打印登机牌，该怎么办？
如果您已经完成了乘机手续办理却无法打印登机牌，别着急，在您飞机起飞当日，您可以在我们机场柜台领取。
您也可以索要一份电子登机牌，发送到自己的邮箱。您需要再次进入值机页面，选择“发送到我邮箱”的选项。
如果您有智能手机，您可以下载我们的App，通过手机软件即可办理乘机手续并保存登机牌。
我没有在线办理乘机手续，可以登机吗？
是的。如果您没有在我们的网站上办理乘机手续，您在飞机起飞当日到我们的机场柜台办理手续即可。我们会在当天给您登机牌。
登机
我可以在哪里查看并下载我的登机牌？
完成乘机手续在线办理之后，您可以直接下载登机牌。您也可以在My Trip（我的旅行）中点击“Get your boarding pass”输入预订号和姓氏之后查看登机牌。
我怎么得知飞机的登机口和航站楼？
登机牌上会有相关信息，也可以在我们的官网上查询。有时候信息还会有更新，我们建议您在机场查看实时信息显示屏。
如果我和老人同行，可以提前登机吗？
如果您和一位需要特殊照看的老人同行，请在机场办理乘机手续或者托运行李时告知我们，我们会协助您。
如果我和小孩同行，可以提前登机吗？
无论何种会员类别，父母如果携带婴儿（2岁以下）和婴儿折叠车均可享受优先登机服务。超过2岁的儿童是否能优先登机，则需根据客舱和会员类别来确定。（具体信息和询问柜台确认）
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