威斯汀酒店及度假村已于近日宣布他们将率先在澳大利亚与斐济地区引入无烟化政策,成为第一家实施这一政策的酒店品牌。
悉尼威斯汀酒店、墨尔本威斯汀酒店和斐济迪那桡 (Denarau) 岛威斯汀度假村将于7月31日开始实施完全无烟化,从而加入从今年1月开始引入无烟化政策的威斯汀77家北美酒店的行列。这项政策也将强化威斯汀新的品牌定位,即围绕放松和休息的主题,通过为旅客提供服务、产品和舒适享受,让他们在入住期间得到放松、补充精力、恢复活力。
这些酒店不但将原定于2007年7月引入到澳大利亚的无烟化制度提前一年实施,而且,他们还将通过取消“吸烟客房”的做法而超越相关要求。
上述三家酒店及度假村的公共场所将实现无烟化,其客房也将做到100%无烟化 -- 传统的“吸烟客房”将彻底成为历史。吸烟的旅客可以到指定的户外吸烟区吸烟。
威斯汀这一行业领先的无烟化新政策缘于消费者数据和旅客对健康、完全无烟化酒店享受的明确要求。同时这也是威斯汀品牌发展的自然结果。归功于久负盛名的“天梦之床 (Heavenly Bed(R))”和“快捷服务 (Service Express(R))”这两个行业第一的理念,威斯汀获得了行业创新者的美誉。
威斯汀酒店及度假村的高级副总裁 Sue Brush 评论道:“我们所有决策的核心可归结为让我们的客人享受到舒适、康宁、高品质的生活。”
她接着补充道:“我们将酒店定位为紧张的旅途中可以安心静养的地方。悉尼威斯汀酒店、墨尔本韦斯汀酒店和斐济迪那桡 (Denarau) 岛威斯汀度假村加入北美酒店行列实行无烟化政策,我们为此感到非常自豪。”
喜达屋澳大利亚太平洋区副总裁兼区域总经理 Sean Hunt 表示:“行业研究以及我们自己的研究证实了顾客要求享有一种干净无烟的酒店环境,因此我们感觉迈出这一步是非常重要的。”
他补充说道:“这项新的无烟化政策有助于我们实现一个目标,那就是提供一系列的产品、服务和特别的人性化环境,帮助我们的旅客恢复活力,让他们离开的时候比到达的时候感觉更好。”
威斯汀的消费者资料数据显示,澳大利亚和太平洋地区入住的旅客之中,95%的人在旅行途中要求入住无烟房间,并且他们不会在酒店的任何场所包括公共场所吸烟。在美国8家引入100%无烟政策的试点酒店,无一例外地得到了绝大多数旅客积极的反响。北美77家威斯汀酒店及度假村6个月之前引入了无烟化政策,得到了旅客、工作职员和业界人士一致的积极反馈。
除此之外,最近独立实施的消费者调查表明,71%的受调查者支持在酒店、酒馆和俱乐部等场所完全彻底地禁止吸烟。81%的消费者表示对于入住一个无烟房间但却闻到烟味非常反感。
Sean Hunt 接着说道:“我们相信我们的旅客和客户将举双手欢迎我们采取这项大胆的举措,即在我们旗下所有位于澳大利亚和太平洋地区的酒店中实施无烟化政策。”
威斯汀在澳大利亚和太平洋地区最大的客户之一 -- 辉瑞 (Pfizer) 澳大利亚公司已经对引入这项新的政策表示了赞赏。辉瑞 (Pfizer) 澳大利亚公司是一家以科研为基础的医药公司。
辉瑞 (Pfizer) 公司负责 Nicorette 的产品经理 Suzanne Blake 表示:“我们欢迎威斯汀的这一举措,这将为我们的员工提供一个无烟的休假环境。”
澳大利亚最大禁烟机构 Quit 也称赞威斯汀酒店提前实施原定于2007年7月开始的无烟化政策。
Quit 的执行理事 Todd Harper 先生表示:”我们热烈欢迎威斯汀酒店为入住旅客着想而采取这个非常积极主动的措施。”
他补充说道:”我们希望威斯汀酒店在澳大利亚和太阳洋地区的领袖地位和示范作用将促使其它品牌酒店采取同样的举措,确保所有的旅客和工作人员免受二手烟的侵害。”
澳大利亚和太阳洋地区的上述三家酒店根据自己制定的日期,正为定于7月31日开始实施无烟化政策做着最后的准备,包括在相关的酒店职员中间开展一个”健康周”活动,活动期间所有相关人员都可以免费获得戒烟建议和帮助。
威斯汀酒店及度假村简介
在31个国家和地区拥有121家酒店和度假村的威斯汀酒店及度假村是喜达屋酒店与度假村集团旗下的酒店品牌之一。喜达屋酒店与度假村集团是世界酒店与休闲服务业中的领袖企业之一,在九十五多个国家拥有850多家酒店,其自有与管理的酒店雇佣员工超过145,000名。作为世界知名的品牌,喜达屋是一个集酒店业主、经营与销售等功能于一身的综合集团,旗下拥有瑞吉、豪华精选、喜来登、威斯汀、喜来登下属的福朋、W 饭店、艾美国际酒店及 aloft 品牌。喜达屋也拥有作为优质所有权度假村开发商与运营商的喜达屋度假住房所有权股份有限公司。
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