2014年,中国酒店业海外扩张动作不断
11月12日,锦江国际集团收购了欧洲第二大酒店企业卢浮酒店集团。这是继11月6日,东呈酒店集团与新加坡安达瑞酒店管理有限公司签订东南亚区域合作协议之后,中国酒店品牌近期在海外的又一个大动作。
随着中国在世界开始扮演起经济发动机的角色,中国企业在海外的并购与扩张也日渐频繁,酒店业亦不例外。根据不完全统计,2014年较为引人注目的中国酒店品牌的海外扩张包括了:
11月12日,锦江国际集团收购喜达屋资本旗下的卢浮酒店集团,后者是欧洲第二大酒店企业,拥有包括Premi re Classe、Campanile、Kyriad、Tulip Inn、Golden Tulip Royal Tulip Luxury Hotels等六大品牌系列,覆盖经济型和高端酒店。在40多个国家,拥有共1100多家酒店,超过9万间客房。
11月6日,东呈酒店集团与新加坡安达瑞酒店管理有限公司签订东南亚市场合作协议,后者将获得东呈酒店集团旗下品牌城市便捷酒店在新加坡与马来西亚市场的独家代理权,此外亦将获得东呈两大中档酒店品牌怡程与宜尚在东南亚的代理权。东呈酒店集团是最早在海外开店的中国连锁酒店集团——旗下的城市便捷酒店早在2011年就已经将分店开到了马来西亚吉隆坡。此次签约,标志着东呈的海外扩张从试水上升到战略发展的高度,东呈计划未来5年内在东南亚布局超过50家分店。
10月15日,铂涛酒店集团与法国巴黎酒店集团(Paris Inn Group)共同创立一个高端精品酒店——安珀酒店。铂涛计划2020年之前,安珀在中国开设50家酒店,在海外开设20家酒店。此举标志着铂涛进军海外市场。
10月6日,安邦保险集团(安邦保险)收购了美国极具盛名的纽约公园大道上的华尔道夫酒店大楼。安邦保险将与希尔顿建立了长期战略合作伙伴关系,授权希尔顿提供为期一百年的管理服务,共同合作继续打造纽约华尔道夫的顶级客户体验。
8月8日,住友酒店集团旗下的首家海外门店:布丁酒店好莱坞环球影城店正式开门迎客,成为第一家进入西方酒店市场的中国经济连锁酒店品牌。
6月19日,万达集团宣布投资投资近7亿英镑在伦敦核心区建设超五星级的万达酒店。伦敦超五星级万达酒店面积约2万平方米,拥有160间客房,并配有伦敦最高的空中泳池。王健林表示“万达决定从今年起,在海外发展万达五星级酒店,计划10年内,在世界8至10个主要城市建设万达酒店。”
3月19日,格林豪泰酒店管理集团海外的第一家酒店在孟加拉国首都达卡开业。除了孟加拉国,格林豪泰也已在美国、韩国、越南等国成功布点,未来还将进一步加快海外拓展步伐。
1月22日绿地集团与洲际酒店集团签署协议,将合作打造美国洛杉矶市中心高端商务酒店——绿地英迪格酒店。同时,绿地旗下奢华酒店品牌“铂瑞”(Primus)将登陆悉尼市中心,标志着绿地国际酒店管理集团成为首个落户悉尼发展的中国酒店集团。
海外扩张三板斧:自主、收购和代理
从目前的案例来看,中国酒店企业的海外扩张主要通过三条途径实现:
一、公司内部自建相关事业部,或者在海外注册公司,直接推动海外直营店开发以及加盟商拓展。目前,华住和铂涛主要采取了这样的道路。以铂涛酒店集团为例,该集团在东南亚的开发商都是直接与铂涛酒店集团的海外事业部签约。铂涛虽然也在当地市场寻找合作伙伴,但据悉合作的范围主要局限于酒店的运营,不涉及门店开发与市场拓展。
二、通过直接收购酒店物业或者酒店管理集团进行扩张。前者如安邦、绿地都是直接收购海外物业,然后作为业主委托酒店管理公司对酒店进行运营。后者的代表则是锦江和开元对酒店或酒店集团进行收购,从而获得对方品牌。由于有些被收购的酒店集团还拥有自有物业,因此这类收购还会为中资企业带来相应的海外酒店物业资产。
三、通过授权代理公司进行海外扩张。代理公司既可以在特定区域市场直接投资、运营门店;也可以吸引其他加盟商投资开店,自己则负责酒店的运营、管理。东呈酒店集团在马来西亚和新加坡,锦江国际集团在菲律宾和印尼都采用了此种扩张方式。不过虽然都是代理形式,两家企业对合作伙伴的选择却又各有千秋。
锦江作为国资酒店集团,非常留意国际关系对于海外投资风险的影响。它选择了上好佳(国际)作为菲律宾的锦江之星品牌代理商,而上好佳之前并无丰富的酒店运营经验。业内人士分析,锦江之所以选择上好佳,主要是因为后者在华有大量的投资,这样一旦两国关系出现变数,两家企业可以在一定程度上实现互保。锦江期望通过合作,旗下品牌锦江之星在菲律宾的门店能够在15年内发展到100多家。但由于上好佳集团缺乏酒店运营管理的经验,加之目前还未有物业开业运营,因此对于如何达到起初既定的发展目标还有一定的困难需要面对。
东呈酒店集团则选择了与中国关系相对比较稳定的新加坡与马来西亚进行自己的东南亚扩张市场,以此降低投资的政治风险。在选择合作伙伴时,东呈更看重品牌代理商的酒店专业背景,以保证海外发展的可执行性。据东呈的合作伙伴安达瑞酒店管理有限公司估算,如果实现合作协议的开店数量,那么东呈旗下品牌在新加坡与马来西亚两国市场的占比为1.2%-2%之间。基于当地市场状况,双方都认为这个目标实际可行,也能够保证门店的产品与服务品质。
海外扩张的风险与思路
近年来,中国企业纷纷开展海外并购与扩张,但是鲜见成功的案例,酒店业也并不例外。有专业人士指出,中国酒店业的海外扩张,要充分评估可能遇到的困难,除了中国企业普遍会面临不同的法律法规、宗教习俗、社会生活习惯、行业行规、商业惯例等问题外,酒店运营可能面临着许多具体的困难,相应需要作出的调整也必须考虑到其中。
例如目前大部分中国连锁酒店集团都选择了自建PMS系统。但是大家在设计时,往往并没有考虑到跨国发展这一情况。因此,一旦海外开店就会面临着原有的PMS系统无法适应所在地税制的问题。最后导致的情况就是海外分店在结算时,部分款项由PMS系统自动录入,部分款项由门店员工手动计算——费时而且容易出错。
此外,目标区域市场也是海外扩张能否成功的一个重要因素。很多专家都表示,中国酒店品牌的海外扩张第一站,还是以选择东南亚为宜。首先,东南亚是中国游客境外旅游最集中的目的地之一,中国酒店集团在这里进行扩张,可以充分利用自己在国内积累的品牌影响力。其二,东南亚有大量的华人,文化风俗习惯上与中国较为接近,沟通成本相对较低。第三,东南亚除了新加坡等个别国家及区域外,社会经济的发展较中国落后,因此国内同级别的产品优势更容易凸现出来。
以东呈酒店集团旗下的城市便捷酒店在马来西亚吉隆坡开业的第一家分店为例,这家精品快捷酒店已经达到了当地市场三星级酒店的标准,开业后深受顾客欢迎,入住率常年保持在80%以上,而当地同级别的本土品牌的入住率能够达到40%-60%已经是不错的水平。
安达瑞酒店管理公司负责人也指出,高质量的产品对于中国酒店品牌的海外扩张具有举足轻重的作用。这家新加坡公司在寻找中国的合作伙伴时,首先根据中国国内各区域与东南亚经济联系的紧密程度,把目标集中在了华南与华东的酒店企业。接下来,他们对意向中的酒店企业进行了产品的考察。最后,作为精品快捷酒店代表品牌的城市便捷酒店,凭借其在同样造价成本的前提下,呈现出来的远超经济型酒店其他品牌的产品品质,赢得了这家新加坡公司的合作信心。
在中国酒店业海外扩张的进程中,东呈酒店集团产品以产品为突破口的案例并不是唯一的。锦江国际集团也专门针对其菲律宾的扩张,推出了“锦江之星”海外版。而铂涛酒店集团旗下品牌7天在东南亚的扩张,加盟商也往往对7天的升级版本“7天优品”更感兴趣。也许借用东呈酒店集团董事长兼CEO程新华的一句话,可以指出海外扩张的精髓:品质+规模=品牌。海外发展是一种规模的扩张,但如果缺失了好的品质,那么酒店的品牌同样无法建立起来。