据欧洲旅游委员会(European Travel Commission)估计,去年,中国游客境外游超过1亿次,不仅仅让其超过
美国成为世界头号旅游资源,同时也确定了中国在商务旅游上的领先地位。
据《纽约时报》(The New York Times)7日报道,这一数据在未来十年来还将继续大幅度增长。这一爆发性的增长让国际连锁酒店开始对这一市场虎视眈眈,这些连锁酒店开始在中国境内外扩张,以培养品牌忠诚度。
商务游客对这些国际连锁酒店来说是一个很诱人的目标。
“对很多年轻的中国商务游客来说,在工作基础上的旅游是他们第一次出境旅行。” 丽莎霍拉迪说道,她是利兹卡尔顿(Ritz-Carlton)全球品牌营销副总说道:“这种经验能够帮助他们形成自己的品牌忠诚度,让他们感觉‘这是我的品牌。’”
“我们还发现,年轻的中国商务游客希望将工作和休闲结合起来。”她补充道。
好订网(Hotels.com)发布的关于2014年中国国际旅行的报告中总结道,比起2013年,中国游客将度假和工作结合起来的时间占比提高了2%,达到22%。报告还指出,36%的中国商务游客年龄在35岁以下,休闲游客的这一比重则为30%,而且他们更乐意入住高端酒店。
霍拉迪表示:“中国游客中很多人把住什么酒店当作自己职业生涯成熟的一种标志。他们希望挑选更为奢华的品牌。”
对中国人来说,现在出国旅游已经变得越来越容易,因为很多国家为了吸引更多消费能力很强的中国游客,已经放松签证制度。比如美国、韩国和澳大利亚,现在一次签证的有效期已经延长至十年、五年和三年。
全球酒店业越来越关注亚洲市场的一个标志是四季酒店集团(Four Seasons Hotels and Resorts)的一个决定。该集团去年决定招聘迈克尔.A.克劳福德(Michael A. Crawford)担任亚太区总裁职务。此前他曾担任上海迪斯尼(Shanghai Disney Resort)的高级副总和总经理。四季在中国已经拥有8家酒店,其中4家都是2012年以后才开张。
鉴于中国拥有6亿多网民,而且其中超过80%都会使用移动网络,让这些酒店业很注重运用新的传播方式。