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西班牙酒店欲迎合中国游客 不安排房号带4的房间

2015-06-09  部分图片来自网络,如涉及版权问题,请联系我们,我们将在1日内删除。
导读:外媒称,今年到西班牙的中国游客将达到30万,到这个十年末更是将达到100万,眼下各个酒店都在争相作出调整,希望能获得“适合中国人”的酒店称号。
  据《卫报》网站6月8日报道,“西班牙是排在法国和美国之后的第三大旅游目的地,而它在中国却不出名,这太说不过去了,”“友好中国”组织的首席执行官库尔特·格勒奇说。该组织颁发的“适合中国人”称号在28个欧盟国家都被认可。世界旅游组织预计,今年将有1亿中国人出国旅游。
 
  西班牙酒店作出的调整包括,不让中国游客住在四层或者房号带有4的房间。因为在中国话里4与“死”谐音,因此中国人都想避开这个数字。
 
  在欢迎客人的时候不要有身体接触,酒店的名片应该双手递上。餐厅的菜单和其它酒店信息应有中文,水果应切好片而不是整个送上。餐食应配有热水,尤其是客人点了肉菜的时候,所有的房间都应配备烧水壶,尽管有些客人常用水壶下面条。
 
  此外,服务员要记得先给最年长或受教育程度最高的人服务。不能用手指指点,而要用手掌示意。
 
  “口口相传在中国很有用,”格勒奇说:“假如一个中国人觉得哪里很好,就会有更多的人来。常常不需要多大的投资就能成为‘适合中国人’的酒店。”
 
  他建议,服务员可以学几句简单的中文,比如问客人对餐厅的菜品是否满意等等。
 
  报道说,目前西班牙有14家酒店被评为“适合中国人”的酒店。“被一个获得认可的机构评为‘适合中国人’的酒店非常有助于跟中国公司打交道以及在新兴市场的推广营销,”宾奇酒店连锁集团的市场总监亚历克斯·罗德里格斯说。该公司在马拉加的五星级酒店已获得了‘适合中国人’的酒店称号,公司正准备为其巴塞罗那的三家酒店申请这一称号。
 
  相关英语新闻:Mandarin menus and no rooms with a 4: Spain's hotels adapt for Chinese tourists
 
摘自:中国旅游新闻网
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