美国私营研究机构Conference Board和市场信息集团TNS进行的一次名为“消费者互联网晴雨表”研究显示,目前有三分之一的美国互联网用户在线进行旅行研究和预订,该研究在2007年第二季度进行,对象包括美国的普通家庭。
五分之一的用户今年比去年更多使用网络进行旅游策划,而18%的受访者提高了在线预订量。同时,将近四分之一受访者表示今年比去年更少使用网络进行旅游策划。尽管互联网应用发生以上变化,但在2007年第二季度,大约五分之一的美国网络用户在线进行旅行研究,然后离线预订。
仅仅使用旅游网站进行旅程安排的女性(21%)比男性(19%)多。然而,在旅游网站上研究并预订旅行的男性(34%)却比女性(33%)多。
Conference Board的Lynn Franco指出:“在线进行旅行研究的人数继续高于在线预订旅行的人数。网络的使用简易以及即时可用性,是推动消费者更多采取在线策划旅行的主要因素。”
当被问及他们更喜欢使用哪种度假旅行策划方式时,接受“2006年TravelFocused调查”的受访者中超过半数回答是使用互联网。这个数字比阅读旅游书籍的人数高出一倍有多,是看电视获取旅游资讯的人数的三倍。
市场研究机构eMarketer高级分析师Jeffrey Grau表示:“精通网络的消费者正在利用互联网的强大资源寻找关于旅游产品和价格的信息。他们希望旅游公司以恰当的方式、在恰当的时候以恰当的产品主动找上门,而不是相反。这向旅游供应商提出了挑战,迫使他们从基于大众消费的服务模式转型为另一种模式,其核心在于为有独特兴趣和需求的旅客群体创造定制化的旅游打包产品。”
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