中国旅游俱乐部(CTTC)

用户名 密码
旅游达人:免费注册登录

世界游网

世界游网

首页 > 新闻 >

互联网对街面旅行社造成威胁

2008-07-11  部分图片来自网络,如涉及版权问题,请联系我们,我们将在1日内删除。
关键字:互联网 旅行社 新闻 预订
导读:互联网对街面旅行社造成威胁

  一项新的研究表明,随着人们越来越多地在线研究并预订度假产品,街面旅行社仅成为一个领取免费旅游宣传册的地方。

  研究显示,互联网已成为人们研究并预订度假和短期旅行产品的最受欢迎的途径。

  由用户体验专业研究机构Foolproof公司开展的研究发现,87%的受访者有意使用网络研究下一次度假或短期旅行,仅有24%受访者表示他们会求助于街面旅行社或电话预订中心。

  这项《在线消费调查》还发现,三分之二(67%)受访者计划在线预订下一次度假或短期旅行,仅有9%的人会通过电话预订,而通过代理商面对面预订的只有8%。

  调查发现,人们拜访街面旅行社的主要目的是领取旅游宣传册子。只有13%受访者表示会到街面旅行社咨询旅游顾问。

  而40%的在线旅游消费者会求助于代理商或团队旅行运营商,获取他们所需的信息,然后再回到电脑上预订旅行,因为并非他们提出的全部问题都能在网上得到答案。

  报告指出:“随着越来越多英国民众选择在线预订,并遵循这种购买行为,街面旅行社可能日渐式微。”

  “目前,有60%的英国成年人选择在线旅行,这个数字必将在未来5年继续增长。这意味着传统度假市场将会萎缩。”

  知名的街面旅行社已经被Expedia、lastminute.com等在线旅游专业网站所超越,后者成功地赢得了消费者访问他们的网站。

  28%的受访者表示会访问Expedia,20%会访问lastminute.com查找信息,而相比之下,仅有11%会求助于Thomson公司,8%会到旅行社Thomas Cook咨询。

  然而,尽管调查结果显示街面旅行社前景黯淡,但他们仍未消亡。

  Foolproof创始合作伙伴Tom Wood表示:“人们的确十分青睐网络作为研究旅行计划的地方。主要原因在于人们认识到它的便利,并能够将错误选择的几率降至最低。然而,在线策划旅游并非想象地那样轻松无忧。

  “网站通常使用起来有些困难:需要填的表格让人困惑,众多的搜索结果列表冗长,使得消费者比较选择非常困难。看起来,还没有一个旅游网站能营造消费者期待的使用体验。”

  “虽然Lastminute和Expedia等在线旅游网站善于通过在线营销吸引用户,但他们未能提供消费者希望得到的东西。这意味着,街面旅行社仍有机会从在线市场中夺回自己的市场份额。”

  “为了达到以上目的,他们必须在提升自然搜索和赞助商搜索列表方面付出更多努力,并确保自己的网站内容让消费者觉得更有价值。Thomson是掌握这个机遇的少数企业之一,其正与Foolproof携手合作开发一个更有效迎合消费者需求的旅游网站。”

环球旅讯
世界游网微信
分享到:
我要评论
邮箱:   姓名:  IP:54.163.200.109

验证码: *

网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明世界游网同意其观点或证实其描述。 

世界游电子周刊

查看周刊

  世界游网电子刊每周五发行,秉承中国出境旅游资讯门户的宗旨,内容精选当周最热门的新闻动态、最具价值的权威信息、最火爆的旅游话题等,为广大出境旅游行业人士提供一个"无搜索,知百事"的电子新闻平台。

免费订阅
同步掌握出境旅游最新活动和实时资讯!

立即订阅

相关新闻

世界游微信号扫描二维码或
查找公众号
"游世界"
加微信