4月24日晚，国家旅游局组成工作组调查媒体反映的“17家旅行社停止向途牛旅游网供应旅游产品”问题。鉴于这是近些年来不同类别旅游企业之间发生的一次关系市场秩序的问题，国家旅游局对此高度重视。
随后国家旅游局约谈途牛，4月25日，国家旅游局向途牛旅游网发出约谈通知。4月26日下午，国家旅游局监管司司长彭志凯，在约谈途牛旅游网主要负责人时指出：途牛旅游网前次约谈后，没能采取有效措施，解决经营中存在的“不合理低价”问题。
途牛旅游网主要负责人表示，这次被约谈公司上下震动很大，接受国家旅游局约谈批评，对存在的问题将认真反思彻底整改，诚恳道歉，并接受社会监督。
4月26日晚间，国家旅游局对外公布的内容如下：
4月24日国家旅游局决定组成工作组，开展调查核实“17家旅行社与途牛旅游网发生的旅游市场秩序问题”。连日来，工作组查阅了一个时期以来的网络资料，向多家企业调查取证，召开专题会议研判明确认识到：这是近年来不同类别的旅游企业之间，发生的一起关呼旅游市场秩序的问题。17家旅行社企业从自身经营实际出发，认识到维护市场秩序的重要性，联合行动，推动营造公平有序的市场环境。
3月15日国家旅游局曾责成江苏省旅游局，针对途牛旅游网“不合理低价”销售产品问题进行过约谈。4月25日，国家旅游局再次向途牛旅游网发出约谈通知。4月26日下午，国家旅游局监管司司长彭志凯，在约谈途牛旅游网主要负责人时指出：途牛旅游网前次约谈后，没能采取有效措施，解决经营中存在的“不合理低价”问题。特别是在销售中“最高立减4000元！放肆折！”、“普吉岛2199起！放肆疯！”、“剁手价低至39元！放肆送！”、“泪奔价18元起！放肆减！”之类的产品，误导了消费者扰乱正常的旅游市场秩序，这种低于成本价销售产品，必然难以保证服务质量，损害消费者利益。要求其认真吸取教训，做好整改。途牛旅游网主要负责人表示，这次被约谈公司上下震动很大，接受国家旅游局约谈批评，对存在的问题将认真反思彻底整改，诚恳道歉，并接受社会监督。
竞争是市场经济的灵魂，企业是市场的主体，法律与规则是企业的基石。旅行社与在线旅游企业，在社会发展经营方式转型的常态下，都要发挥各自优势，深化服务，提高便捷，做市场秩序的坚定维护者。国家旅游局要认真贯彻《旅游法》，坚持依法行政，严厉打击各种违法经营行为，维护公平有序的旅游市场环境，对“不合理低价”一查到底不手软，促进企业诚信建设，更好地满足人民群众日益增长的旅游消费需求。
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