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旅业速递 | OTA巨头逆市盈利,同程艺龙、携程、美团做对了什么?

2021-03-31  部分图片来自网络,如涉及版权问题,请联系我们,我们将在1日内删除。
导读:热点讨论:清明 “补偿式返乡”,三星堆带动古迹游,力挺新疆爱国游……
旅业分析
 

OTA巨头成功的背后
 

  在全球旅游业受到疫情冲击的大背景下,同程艺龙、携程、美团等行业巨头逆市盈利,他们做对了什么?
 

同程艺龙:2020年全球唯一盈利的上市OTA公司

  3月23日,同程艺龙发布2020年第四季度及全年业绩报告,各项业绩明显优于大盘。财报显示,2020年同程艺龙总交易金额1164亿元,全年实现营收59.33亿元,经调整净利润为9.54亿元,成为疫情以来全球唯一连续四季度盈利的上市在线旅游平台
 

 
除了主营国内业务,因此恢复快等既定因素,同程艺龙还做了什么?
  • 发力下沉市场,挖掘低线城市的消费潜力;
  • 打包“住宿+出行”短途旅游产品,强化“酒+景”的深度业务协同,通过交叉销售实现转化;
  • 积极构建腾讯以外新的流量入口,与快手就“旅游+直播”新业态达成战略合作,用户可在快手直接预订酒店、景点门票等产品;
  • 加速布局汽车票务、景点门票、酒店扫码住等多元化线下服务场景,线上线下齐头并进,全渠道获取流量;
  • 频频参股酒店,赋能酒管行业,持续推进从OTA向ITA(智能出行管家)的战略转型。
     

携程:2020 GMV市场份额行业第一,全年业绩表现跑赢大盘

  携程2020第四季度及全年的财务业绩报告显示,集团GMV(成交总额)达到3950亿元,连续3年稳居全球在线旅游行业第一。Fastdata极数发布的《2020年中国在线旅游行业报告》也显示,携程GMV市场份额达40.7%,行业第一。财报显示,携程从第三季度逐渐转向盈利;第四季度总营收为50亿元,净利润为10亿元,毛利率达82%,创造连续11个季度以来的新高;全年净营业收入为183亿元人民币。复苏力度对比全球同行处于领先地位。
 

 
从复苏走向高质量增长,携程是如何做到的?
  • 调整产品结构适应市场需求,深耕国内,联动20余省市目的地政府整合营销,为消费者发放数以亿计的旅游补贴;
  • 从交易型平台迭代为服务型平台,大力发展与旅游相关的短视频、直播、游记攻略等内容;
  • 营销方式进化,“BOSS直播”与高星酒店深度捆绑,以直播带货为代表的新业务开始规模化、体系化、常态化运作;
  • 心怀全球,收购荷兰OTA集团Travix,与阿根廷旅游体育部签署5年战略合作备忘录;
  • 在英国、韩国、日本设立3家海外服务中心,打造“全球超级旅行App”;
  • 2021年,短期发力本地游刺激旅游消费内需,中期发力内容打造旅游版的“淘宝直播+小红书+抖音”,剑指全球化扩大挖掘未来增长的第二曲线。
     

美团:全年营收首破千亿,到店及酒旅收入213亿元

  3月26日,美团发布2020年第四季度及全年业绩公告显示,全年营收1148亿元,同比增长17.7%,创历史新高。其中,到店、酒店及旅游业务收入为213亿元。2020年美团再度提升在OTA领域酒店预订环节的地位。全年国内酒店间夜量达3.545亿,五星级酒店间夜量在第四季度同比增长超过110%。
 

 
回溯美团扩张文旅版图的轨迹:
  • 先后与湖北、山东、江西、天津多个省市文旅厅(局)达成战略合作;
  • 通过无接触检票、快速入园等数字化技术帮助景区构筑预约服务能力;
  • 上线针对中高端酒店的“超级团购”,增加高星级酒店的供给;
  • 美团自有轻住酒店集团于2020年12月发布3个新品牌,提升低线城市的渗透率;
  • 与贵州酒店集团签署战略合作协议,欲投资超10亿元入股东呈国际酒店集团,试图加码住宿市场。
     

结语

  综上可见,调整产品结构,创新营销模式,挖掘下沉市场,加大酒店占比,着力政企合作,线上线下联动,都成了OTA巨头们破局的关键点,同时也推动着在线旅游行业实现高质量发展。OTA业绩的回升反映出,国内旅游市场呈现持续回暖的态势。而随着清明、五一、端午等假日的接踵而至,将进一步加速OTA行业的复苏。
 
 
热点关注
 

清明节“补偿式返乡”释放旅游需求
哪里人气最旺?

 

  随着国内疫情形势好转,疫苗加速推广;3月16日后低风险地区人员凭绿码全国通行,无需核酸证明;景区、剧院等场所接待量不再统一限制等多个利好的叠加影响,清明节假期国内旅游业将迎来快速回暖。

  北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云表示,清明的预订人群中,返乡扫墓人群和消遣出游人群兼有,但从总量上看,更多的人还是出于被压抑许久的旅游需求,而借小长假外出释放。
 

  携程数据显示,截至3月16日,预订清明期间景区门票的人次与2019年同期相比有10%左右的小幅增长,报名跟团游的人数环比3月同期增长15倍,并且清明假期有望迎来今年首个跨省出游小高峰。携程研究院行业分析师方泽茜预计,今年清明节出游旅客将达到1亿人次。

  那么,人气最高的出游方向有哪些呢?
 

海滨度假+买买买,103万人在海南离岛免税购物83.24亿元

  作为海南自贸港的核心政策,离岛免税新政规定,免税额度从每年每人3万元提高至10万元,离岛免税商品品种由38种增至45种,并取消单件商品8000元免税限额规定。目前全岛已增至9家免税店,今年1-2月海南离岛免税购物金额83.24亿元,免税购物实际人次达103万人次,免税购物件数1055万件。此三项数据分别较去年同期增长319.7%、114.8%和284.6%。海滨度假之余,你是不是也打算买买买呢?(来源:中国新闻网)
 

 

喜迎建党100周年,爱国游的N种方式

  据文旅部消息,2020年我国红色旅游人次超过1亿,建党100周年预计给2021年带来红色旅游热潮。藉此良机,同程旅游3-10月推出“游中华,感受百年荣耀”红色主题游,围绕“重走长征路-延安、瑞金”、“历史的转折-遵义”、“革命的摇篮-井冈山”、“伟人故里-湖南”、“致敬首都-北京”等展开,在全国范围精选打造百条红色线路,覆盖学生、白领、中老年等不同人群需求。(来源:品橙旅游)
 
  贵州则依托丰富的红色旅游资源,结合本土特色,设计了12条贵州省建党百年精品红色旅游线路,包涵贵阳、遵义、都匀、安顺等地的红色旅游景区,梵净山、荔波、平塘天眼等自然景观和尖端科技文化展区,以及水族、侗族、苗族村寨等少数民族聚居区。(来源:中国旅游新闻网)

  中旅旅行发布“永远跟党走”党史学习教育精品线路,特邀百余名优秀的党史专家和五好讲解员,将党史学习教育课堂搬到党的重大事件发生地、中央重大决策部署起源地,以更鲜活的方式打造有体验感的党史学习教育精品。(来源: 中旅旅行)
 

三星堆“上新”,带动文化古迹类景点深度游

  3月20日,四川广汉三星堆遗址最新的考古发现一经公布,大批游客迅速赶往三星堆博物馆,亲眼目睹金面具、纵目面具、青铜大立人、通天神树等古蜀国文明。仅当周周末,通过携程预订三星堆博物馆门票的游客数环比上周末增长近12倍。三星堆博物馆还将在4月试运营一个开放式的文物修复馆,游客可以现场观摩修复师修复文物的过程。去哪儿数据显示,在三星堆的带动下,截至3月22日,文化古迹类景区热度比2019年增长3.8倍。中华文明源远流长,去挖掘未解之谜吧~(来源:界面新闻)
 

图源:文博圈
 

移动的星级宾馆!全国首趟“熊猫旅游专列”发车

  作为四川-贵州3天2夜跨省游产品的一部分,3月24日,“熊猫旅游专列”首趟体验列车从成都发往遵义。该列车定位高端旅游专列,内外均饰以熊猫主题元素,含特级软卧、高级软卧、高级硬卧、餐车和多功能娱乐车厢,不仅配备观景长桌、高品质家居用品、独立卫生间、恒温淋浴系统、智能服务系统、无线网络、KTV、麻将机、酒吧等人性化设施,还引进了星级宾馆“黄金管家”服务模式,并提供下午茶会、主题歌会、鸡尾酒会等定制服务。快,坐上开往春天的列车!(来源:界面新闻)
 

 

新疆旅游热度攀升,旅游平台相关搜索涨近3倍

  #我支持新疆棉花# #新疆是个好地方# 依旧占据热搜榜,中国人对祖国美景的探索和热爱达到了新的高峰。同时,大家希望在“后疫情时代”找到人少景美的目的地旅行,新疆地大物博,景色丰富,满足了旅人的想象。马蜂窝数据显示,“4月新疆去哪”的搜索热度在3月25日上涨了275%,“伊犁自由行”上涨200%。出游方式上以“小车+小团”为主,人们更倾向于定制游、自由行等更为私密和安全的方式。(来源:光明网)
 

 
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