旅业分析
OTA巨头成功的背后
在全球旅游业受到疫情冲击的大背景下，同程艺龙、携程、美团等行业巨头逆市盈利，他们做对了什么？
同程艺龙：2020年全球唯一盈利的上市OTA公司
3月23日，同程艺龙发布2020年第四季度及全年业绩报告，各项业绩明显优于大盘。财报显示，2020年同程艺龙总交易金额1164亿元，全年实现营收59.33亿元，经调整净利润为9.54亿元，成为疫情以来全球唯一连续四季度盈利的上市在线旅游平台。
除了主营国内业务，因此恢复快等既定因素，同程艺龙还做了什么？
- 发力下沉市场，挖掘低线城市的消费潜力；
- 打包“住宿+出行”短途旅游产品，强化“酒+景”的深度业务协同，通过交叉销售实现转化；
- 积极构建腾讯以外新的流量入口，与快手就“旅游+直播”新业态达成战略合作，用户可在快手直接预订酒店、景点门票等产品；
- 加速布局汽车票务、景点门票、酒店扫码住等多元化线下服务场景，线上线下齐头并进，全渠道获取流量；
- 频频参股酒店，赋能酒管行业，持续推进从OTA向ITA（智能出行管家）的战略转型。
携程：2020 GMV市场份额行业第一，全年业绩表现跑赢大盘
携程2020第四季度及全年的财务业绩报告显示，集团GMV（成交总额）达到3950亿元，连续3年稳居全球在线旅游行业第一。Fastdata极数发布的《2020年中国在线旅游行业报告》也显示，携程GMV市场份额达40.7%，行业第一。财报显示，携程从第三季度逐渐转向盈利；第四季度总营收为50亿元，净利润为10亿元，毛利率达82%，创造连续11个季度以来的新高；全年净营业收入为183亿元人民币。复苏力度对比全球同行处于领先地位。
从复苏走向高质量增长，携程是如何做到的？
- 调整产品结构适应市场需求，深耕国内，联动20余省市目的地政府整合营销，为消费者发放数以亿计的旅游补贴；
- 从交易型平台迭代为服务型平台，大力发展与旅游相关的短视频、直播、游记攻略等内容；
- 营销方式进化，“BOSS直播”与高星酒店深度捆绑，以直播带货为代表的新业务开始规模化、体系化、常态化运作；
- 心怀全球，收购荷兰OTA集团Travix，与阿根廷旅游体育部签署5年战略合作备忘录；
- 在英国、韩国、日本设立3家海外服务中心，打造“全球超级旅行App”；
- 2021年，短期发力本地游刺激旅游消费内需，中期发力内容打造旅游版的“淘宝直播+小红书+抖音”，剑指全球化扩大挖掘未来增长的第二曲线。
美团：全年营收首破千亿，到店及酒旅收入213亿元
3月26日，美团发布2020年第四季度及全年业绩公告显示，全年营收1148亿元，同比增长17.7%，创历史新高。其中，到店、酒店及旅游业务收入为213亿元。2020年美团再度提升在OTA领域酒店预订环节的地位。全年国内酒店间夜量达3.545亿，五星级酒店间夜量在第四季度同比增长超过110%。
回溯美团扩张文旅版图的轨迹：
- 先后与湖北、山东、江西、天津多个省市文旅厅（局）达成战略合作；
- 通过无接触检票、快速入园等数字化技术帮助景区构筑预约服务能力；
- 上线针对中高端酒店的“超级团购”，增加高星级酒店的供给；
- 美团自有轻住酒店集团于2020年12月发布3个新品牌，提升低线城市的渗透率；
- 与贵州酒店集团签署战略合作协议，欲投资超10亿元入股东呈国际酒店集团，试图加码住宿市场。
结语
综上可见，调整产品结构，创新营销模式，挖掘下沉市场，加大酒店占比，着力政企合作，线上线下联动，都成了OTA巨头们破局的关键点，同时也推动着在线旅游行业实现高质量发展。OTA业绩的回升反映出，国内旅游市场呈现持续回暖的态势。而随着清明、五一、端午等假日的接踵而至，将进一步加速OTA行业的复苏。
热点关注
清明节“补偿式返乡”释放旅游需求
哪里人气最旺？
随着国内疫情形势好转，疫苗加速推广；3月16日后低风险地区人员凭绿码全国通行，无需核酸证明；景区、剧院等场所接待量不再统一限制等多个利好的叠加影响，清明节假期国内旅游业将迎来快速回暖。
北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云表示，清明的预订人群中，返乡扫墓人群和消遣出游人群兼有，但从总量上看，更多的人还是出于被压抑许久的旅游需求，而借小长假外出释放。
携程数据显示，截至3月16日，预订清明期间景区门票的人次与2019年同期相比有10%左右的小幅增长，报名跟团游的人数环比3月同期增长15倍，并且清明假期有望迎来今年首个跨省出游小高峰。携程研究院行业分析师方泽茜预计，今年清明节出游旅客将达到1亿人次。
那么，人气最高的出游方向有哪些呢？
海滨度假+买买买，103万人在海南离岛免税购物83.24亿元
作为海南自贸港的核心政策，离岛免税新政规定，免税额度从每年每人3万元提高至10万元，离岛免税商品品种由38种增至45种，并取消单件商品8000元免税限额规定。目前全岛已增至9家免税店，今年1-2月海南离岛免税购物金额83.24亿元，免税购物实际人次达103万人次，免税购物件数1055万件。此三项数据分别较去年同期增长319.7%、114.8%和284.6%。海滨度假之余，你是不是也打算买买买呢？（来源：中国新闻网）
喜迎建党100周年，爱国游的N种方式
据文旅部消息，2020年我国红色旅游人次超过1亿，建党100周年预计给2021年带来红色旅游热潮。藉此良机，同程旅游3-10月推出“游中华，感受百年荣耀”红色主题游，围绕“重走长征路-延安、瑞金”、“历史的转折-遵义”、“革命的摇篮-井冈山”、“伟人故里-湖南”、“致敬首都-北京”等展开，在全国范围精选打造百条红色线路，覆盖学生、白领、中老年等不同人群需求。（来源：品橙旅游）
贵州则依托丰富的红色旅游资源，结合本土特色，设计了12条贵州省建党百年精品红色旅游线路，包涵贵阳、遵义、都匀、安顺等地的红色旅游景区，梵净山、荔波、平塘天眼等自然景观和尖端科技文化展区，以及水族、侗族、苗族村寨等少数民族聚居区。（来源：中国旅游新闻网）
中旅旅行发布“永远跟党走”党史学习教育精品线路，特邀百余名优秀的党史专家和五好讲解员，将党史学习教育课堂搬到党的重大事件发生地、中央重大决策部署起源地，以更鲜活的方式打造有体验感的党史学习教育精品。（来源: 中旅旅行）
三星堆“上新”，带动文化古迹类景点深度游
3月20日，四川广汉三星堆遗址最新的考古发现一经公布，大批游客迅速赶往三星堆博物馆，亲眼目睹金面具、纵目面具、青铜大立人、通天神树等古蜀国文明。仅当周周末，通过携程预订三星堆博物馆门票的游客数环比上周末增长近12倍。三星堆博物馆还将在4月试运营一个开放式的文物修复馆，游客可以现场观摩修复师修复文物的过程。去哪儿数据显示，在三星堆的带动下，截至3月22日，文化古迹类景区热度比2019年增长3.8倍。中华文明源远流长，去挖掘未解之谜吧~（来源：界面新闻）
图源：文博圈 移动的星级宾馆！全国首趟“熊猫旅游专列”发车
作为四川-贵州3天2夜跨省游产品的一部分，3月24日，“熊猫旅游专列”首趟体验列车从成都发往遵义。该列车定位高端旅游专列，内外均饰以熊猫主题元素，含特级软卧、高级软卧、高级硬卧、餐车和多功能娱乐车厢，不仅配备观景长桌、高品质家居用品、独立卫生间、恒温淋浴系统、智能服务系统、无线网络、KTV、麻将机、酒吧等人性化设施，还引进了星级宾馆“黄金管家”服务模式，并提供下午茶会、主题歌会、鸡尾酒会等定制服务。快，坐上开往春天的列车！（来源：界面新闻）
新疆旅游热度攀升，旅游平台相关搜索涨近3倍
#我支持新疆棉花# #新疆是个好地方# 依旧占据热搜榜，中国人对祖国美景的探索和热爱达到了新的高峰。同时，大家希望在“后疫情时代”找到人少景美的目的地旅行，新疆地大物博，景色丰富，满足了旅人的想象。马蜂窝数据显示，“4月新疆去哪”的搜索热度在3月25日上涨了275%，“伊犁自由行”上涨200%。出游方式上以“小车+小团”为主，人们更倾向于定制游、自由行等更为私密和安全的方式。（来源：光明网）
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