上海出境游市场呈现新格局

出境游稳步增长

　　经济界普遍认为，一个地区人均GDP达到3000美元时，出境旅游特别是洲际旅游开始快速发展。来自上海市旅游委的数据表明：近年来上海出境游客人以每年15%—20%的速度递增，2005年上海出境游人数达198.5万人次，通过旅行社组团出发的上海出境游客达到51.71万人次。

　　在游客出游方式上，个人出资的旅游者占绝大多数，达到74.2%；选择与好友、同事、同学共同出游的比例过半，达到51.7%；选择全家出游的也达到38.5%。出境旅游热也带来了境外消费热。统计显示，上海出境游的人均花费主要集中在5000至10000元人民币段，10000元至20000元人民币的花费紧跟其后，占总出境人数的30.2%。目前上海游客每年给旅游目的地国家和地区带去近5亿美元的收益。

　　随着对中国开放的旅游目的地国家大量增加，传统的“东南亚路线”受到挑战。在2004年的一项统计中，上海市民出境主要流向国家与地区的排名是：港澳和东南亚国家、韩国、澳大利亚、欧洲各国。但在2005年的1月到9月，上海游客赴欧洲旅游的人数增至35800人，同比增长215%。喜欢游览更多的国家和地区，喜欢游览更远的国家和地区成为现阶段上海市民普遍心理。

　　统计显示，上海出境游人群中，30—45岁年龄段成为泸上境外消费的主力军。他们通常有比较好的教育背景，收入属于中上水平。这些新成长起来的上海出境游爱好者在旅游目的地是选择上，已经从追求数量转为追求质量。不少游客已经开始自觉了解目的地国家的情况，为了确保信息来源的权威性和在直接性，他们喜欢到专业的、权威的旅游展会现场收集信息。高品质的旅游展会已经成为上海市民出境游的风向标。

　　此外，旅游者对待出境游的态度更加理性，人们更向往真正的“花小钱得大收获”，怎样利用各个国家各个旅游企业提供的优惠，怎样选择更适合自身的旅游服务变成一种使用技术。目前上海游客对出境游市场不满意，更多在于高素质人群对国际化旅游服务的需求与传统的旅行社操作方式之间的矛盾。

游客品质需求增强

　　相比全国其他地区来说，上海出境旅游市场发展较早，比较成熟。不过业内人士指出：目前出境游市场没有摆脱价格竞争为主的模式，游客中虽然出现了对品质、休闲有较高要求的群体，但“还不成气候”。总体来说，上海出境游市场出现三大特征：价格仍占主导、品质渐受关注、休闲需求明显。

　　目前上海出境游市场，东南亚、港、澳得益于低价格的优势始终占据了较大的份额。上航国旅的出境部负责人王彦说：“从出境游人数来看还是东南亚、港、澳最多，其次是澳大利亚、日本等。”中旅的黄海明经理说：“目前东南亚等相对低端的产品，价位在两三千元左右，欧洲游报价最低的也在万元左右。后者的顾客群本来就不大，且有能力消费的游客基本都去过，现在只有少量的客户”。目前，低价位的旅游产品平时一直都有的大量顾客报名，而高端产品只有在黄金周里才会“起波澜”。

　　值得一提的是，签证成为出境旅游的绊脚石。据了解每个游客办理欧洲国家签证至少要交十几分材料。有的线路涉及多国，一个游客要办多个签证，时间上更要提前一个月。锦江旅游的王芳说：“许多人一看手续如此麻烦马上就打了退堂鼓。”

　　不过业内人士普遍反映：上海旅客开始关注产品的品质。携程度假高级经理林友信说，最明显的是欧洲十国、十几国一类路线，数量明显下降，更多的是2—3国的路线，甚至有单国产品出现。王芳对记者说：“客人要求越来越高，而是追求更深层次、更新的产品，有的客人甚至深入到了小城市。”为了适应这种需求，各旅行社在设计产品时都开始转型。归纳起来现在产品逐步追求新、精、深，比如一地的贵宾包机游、一国深度游路线。

　　此外，出境游正从观光游向休闲游过度，深度休闲旅游正在成为上海市民的新宠。在市场上反映出来的就是，每到出境游的高峰时期，像马尔代夫、塞班等海岛路线就成为热销的产品，一些开放时间较早的目的地国家，有往往是“度假、自然、休闲”型旅游产品受到游客的青睐。

　　泸上旅行社有有一个共识：现在出境游市场正从传统的低价、多点、求量不求质的旅游向点少、少质、求新、求休闲的旅游过度，将来后来者必将逐渐淘汰前者。