中欧旅游业谋求旅游市场的和谐共赢

欧中合作论坛业界发表评论

　　在当今的中国社会，“欧洲游”成为时尚和高品质生活的代名词。而能去中国体验中华五千年文明也是许多欧洲人的美好梦想。在欧中旅游业市场火爆的表像下，也存在着许多不尽人意之处。18号在瑞士日内瓦召开的第三届“欧中合作论坛”，与会的欧中旅游业的专业人士聚焦问题，探讨建设和谐共赢的旅游市场。

　　据中国官方部门发布的权威统计数据，2006年中国公民赴欧洲旅游达到190万人次，比前一年增长了61%，这种井喷式行情充分显示出中国人对欧陆风情的青睐，而这种情形和势头甚至超出了许多业内人士的预料，从事旅游业多年的陕西旅游集团公司总经理张小可对此深有感触。他说，“二十多年前，当中国入境旅游由于求大于供的市场矛盾而显得如火如荼的时候，一位瑞士旅行社的领队问我：“中国人什么时候可以来欧洲旅行？”我说：“有朝一日吧！”其实我回答的时候一点儿信心都没有。因为，在当时这是连梦里都不会出现的故事。”

　　并不是当时的张经理缺乏想像力。在1992年中国放开出境游之前，对于没有机会到国外出公差的人来说，出国看一看几乎是件不可能的事。这15年来，越来越多的中国人有机会踏出国门，眼界也越来越宽了。

　　而对于旅游产生的影响，本次论坛的主办者、瑞士阳光旅游公司总经理孙双西有更深刻的理解。他认为，旅游业的发展给欧洲国家和中国带来的不仅仅经济收益。他说，“旅游业还是一座桥梁，是连接世界人民的友谊桥梁。旅游业的服务对象是人，传播的是文化，旅游是人类互相交流与了解的重要手段。”他还说，没有任何一个时代能像今天这样，有几百万的庞大旅客队伍踏着前辈郑和，或者马可.波罗的足迹，漂洋过海，中国人到欧洲来，欧洲人到中国去，领略异国风土人情， 了解当地的经济、文化和社会。他们把友谊带回去，应该说游客是文化的携带者和传播者，是人类文明成果的体验者。

　　对于欧洲来说，蜂拥而来的数百万中国游客带给他们最直接的就是巨额的收入。统计显示，中国到欧洲的游客每人每次平均支出1408美元，居世界之最，而到瑞士旅游的中国人每日平均消费为500瑞士法郎，约合3000元人民币，这相当于3个德国人或4个荷兰人的消费水平，中国游客已跻身世界五大度假消费群体。

　　而欧洲旅游业显然并不满足于目前的收获，他们已经盯上了未来的中国大市场。拥有1000多家会员的国际旅游联合会主席杜吕克在会上表示，“未来中国市场的前景无限广阔，据我们预测，2010年，中国将超过目前排名第二位的西班牙，2020年将超过世界第一旅游大国法国，成为世界最大的旅游目的地国和客源输出国。”

　　杜吕克认为，明年北京将举办第29届奥运会，这对欧中旅游业来说，将是一个极大的发展良机。他说，“北京奥运会将给中国提供前所未有的发展契机。2004年中国旅游机构展开了以奥运促旅游的宣传计划，借助奥运会中国将会加快成为旅游大国的步伐。”

　　虽然欧中双方对未来都充满信心，但欧中旅游市场存在的问题也是显而易见的。签证手续繁琐、中欧之间文化差异产生误解、中国某些游客的不文明行为产生的负面影响以及旅游产品单调及质量不高的问题仍困扰着旅游市场的良性发展。对此，与会各方都表达了共同努力解决问题，挖掘潜力，提高中欧旅游合作的合作水平。张小可经理表示，“聪明智慧的欧洲人和聪明智慧的中国人能够正视并携手克服困难，中欧旅游界同仁一定能为长期共同的利益而继往开来，精诚合作，推动中欧旅游业健康有序、互惠共赢地发展。”