新西兰出台ADS新准则 再抓中国团队游质量

　　为了进一步提高中国游客的满意度，新西兰旅游局和新西兰旅游部联合修订了《中国公民旅游目的地资质行为准则》（《ADS行为准则》），并于2010年7月1日生效。自从第一版《ADS行为准则》2007年发布后，中国游客的满意度在不断提升，但是总体的满意度仍然低于其它国家游客的反馈。新的《ADS行为准则》旨在通过改善管理而提高团队游的质量和满意度。

　　 从修订后的《准则》不难看出，购物是增强监控的一个重要方面。具体主要变化为：1、更加重视产品和服务的质量。自2011年1月1日起，ADS团队游中的旅游活动/旅游景点的供应商以及零售商铺必须通过Qualmark认证。自2011年7月1日起，交通运输的供应商必须通过Qualmark认证。导游必须正式提交认证申请，并且履行“团队导游”的义务。2、自2011年7月1日起，具有ADS资质的新西兰地接社在开展和管理ADS团队游的所有领域都必须直接与具有ADS资质的中国旅游产品销售商联系（而不是通过代理商或者中介）。3、减少对具有ADS资质的旅行社的日常报告和审计。

　　新西兰旅游局执行总裁Kevin Bowler表示：“自从第一版《ADS行为准则》2007年发布后，中国游客的满意度在不断提升，但是总体的满意度仍然低于其它国家游客的反馈。目前，大约有一半的中国游客是参加ADS团队游到新西兰旅行的。许多人只在新西兰停留三天左右，短暂的停留影响了他们对新西兰游的满意度，这些游客在新西兰的整体开销也不高，此次《ADS行为准则》的修订包括一系列旨在改善准则管理的变化，确保能够提高ADS团队游的品质和价值。新西兰旅游局在中国一直致力于提高团队游的质量，就是为了让中国游客体验‘百分百纯净的新西兰’。”

　　中国是新西兰旅游的第四大客源国，在截止2010年4月30日的一年内，有超过10万名中国游客前往新西兰旅游。中国的假日游客在新西兰平均停留三个晚上，人均对新西兰经济的贡献约为3200新西兰元（相当于人民币16000元）。