随着手机上网的普及,人们在出境游中对移动WiFi的依赖越来越强。在旅游行业竞争日益激烈的同时,旅行社和OTA企业为了提高用户体验,纷纷做起了出境WiFi的生意。未来,出境WiFi将成为旅游产品的标配,将成为旅游行业的增值服务。
出境WiFi市场每年21亿元
出境随身WiFi,又称为MiFi,是将各国家运营商提供的上网卡插入MiFi中就有了WiFi一样的网络。据北京商报记者了解,目前出境WiFi的销售主要针对的是自由行游客。旅游达人小悠(网名)是自由行的忠实拥护者,对她来说,旅游之前租一个WiFi设备是经常事。北京商报记者把从各种途径获得的数据进行计算与统计发现,像小悠一样热衷于出境WiFi的自由行爱好者在中国还有很多。
据中国旅游研究院发布的《中国出境旅游发展年度报告2014》预计,2014年中国出境游人数将达1.14亿人次。而按照《中国游客境外旅游调查报告》的统计,2/3的游客在境外旅游时更愿意选择自由行。
北京商报记者根据某媒体平台的统计计算得出,出境自由行中大约有1400万人次会选择购买或租赁出境旅游随身WiFi设备。按照每人次花费150元计算,出境WiFi的市场每年大约有21亿元。
2013年,中国出境旅游规模同比增长18%,据有关预计显示,2014年中国出境游规模将同比增长16%。中国的出境游市场在高速增长。
未来,随着法国、英国等西方国家对华签证的放松、人民币的不断升值,我国出境旅游和自由行还将保持高速增长的态势。出境WiFi的市场基础将不断扩大,毫无疑问,出境WiFi将成为一门大生意。
众旅行社推WiFi设备租赁
对游客来说,随身WiFi的资费价格最低,租赁也较为方便。以日本自由行为例,经北京商报记者比较发现,出境随身WiFi(环球漫游)价格相对低廉,每天大概需花费25元。游客如果使用日本当地供应商提供的服务,每天大约有88元的费用。不过,中国移动的费用最高。目前中国移动按流量计费,3M 6元,按照每天20-30M计算,每天将花费120-180元。
游客对出境WiFi的巨大需求促使旅行社、OTA企业纷纷推出相关服务。携程、同程、去哪儿、驴妈妈、途牛等在线旅游企业均开展了租赁移动WiFi业务,凯撒、众信等传统旅行社也增设了移动WiFi租赁业务。
以日本为例,在各家旅游企业WiFi设备租赁费用中,驴妈妈相对便宜,每天租金15元;同程价格和押金都较高,每天40元,押金900元(实际以各企业官方价格为准,凯撒只提供美国和欧洲地区租赁)。
除了租赁随身WiFi项目,携程、途牛、凯撒等还在跟团游的某些产品里提供免费WiFi服务。今年3月开始,携程就宣布在以携程国旅名义自营的出境团队游、半自助等产品中提供免费WiFi服务,服务范围将覆盖全球100多个目的地国家和地区。
在增值服务之外,租赁WiFi设备目前还可作为旅行社的营收项目。据北京商报记者调查,众信将随身WiFi设备的租赁统一放在天猫旗舰店上经营,以北京众信国旅专卖店的日本WiFi租赁为例,月销量271件。一位经营随身WiFi生意的业内人士告诉北京商报记者,他们与旅行社合作该产品的底价大概在20元左右,由此可计算出租赁日本随身WiFi业务每个月能为北京众信国旅带来1355元的利润。
出境WiFi只有5-8年寿命
中国旅游研究院副研究员杨彦峰认为,各家旅行社和OTA企业争相推出出境WiFi租赁业务,与目前中国旅游行业,尤其是在线旅游行业的激烈竞争有关。在价格战之后,旅游行业开始逐渐把用户体验以及配套服务作为自己的竞争点。
途牛去年推出了自己的出境WiFi产品“牛无线”,为途牛自助游用户提供境外WiFi设备和服务,但是收费较高。
今年3月,携程宣布为跟团游客提供免费WiFi。紧随其后,途牛旅游网再度对外宣布,将联合众信旅游、全景旅游、世达旅游、富士游、寰宇风情、五洲行、诚铭旅游等200多家核心供应商,对“牛无线”WiFi服务进行升级,也对跟团游客提供免费WiFi。
OTA之间的竞争已经蔓延到出境WiFi领域,甚至传统的旅行社也加入了进来。凯撒旅游宣布,自7月10日起,对旗下百余种精选和豪华型产品配备免费WiFi。
但是,由于各国电信行业的发展和城市WiFi的逐渐普及,出境WiFi只能是短期产品。杨彦峰判断,出境WiFi类似产品的寿命大约在5-8年间。
据北京商报记者了解,这个行业的部分企业已经开始转型。出境WiFi服务提供商环球漫游,与携程、穷游、蚂蚁窝、艺龙、同程等主要企业都有合作,拥有50%的市场份额。据环球漫游市场部经理南承奎透露,环球漫游已经开始转型,为旅游目的地的相关服务、LBS等企业提供流量入口。
但是,旅游企业在WiFi上的介入还处于上升期,现在途牛、携程和凯撒已经进入市场。