据效果类广告技术公司Criteo 日前发布的《2014年旅游快报》显示,目前在线旅游的移动性出现前所未有的增高现象。该公司持续跟踪全球 1,000 多家旅游网站的流量趋势,分析了 3 亿预订量和 1,500 亿美元以上的预订价格。数据涵盖了各个旅游类别的旅游供应商和在线旅游代理商,更清楚地了解旅游者对移动设备的使用情况,以及通过每台设备在航空公司、酒店、租车、在线旅游代理商、公寓、游轮和铁路运营商处完成的预订份额和预订价格。
报告显示,移动预订量的增长速度快于桌面预订量的增长速度。2014 年上半年,移动预订量增长了20%。但季节只是一部分因素。在上半年预订量增长中,OTA(在线旅游代理商)占了绝大多数份额。移动预订平均价格现在等于或高于桌面预订平均价格。
针对机票和租车的移动预订平均价格比桌面预订平均价格分别高21%和13%。随着移动预订量的日益增长,这意味着其创造的收益将更高。季节性趋势和区域差异会对商机产生影响。世界杯推动了拉丁美洲旅游业的收入增长,同时美国旅游业的收入在2014年上半年增长了20%。移动预订量的增长速度快于桌面预订量的增长速度。上半年,平板电脑和智能手机推动了在线旅游行业在全球各个类别和市场的大部分增长。总的说来,移动预订量增长了 20%,而桌面预订量仅增长2%。
一些类别占有的份额甚至更大。通过移动设备进行的预订的份额因类别而异,从13%(汽车租赁广告商)到 34%(公寓)。21% 的酒店预订是在智能手机或平板电脑上进行的。这不包括应用内销售量,应用内销售量总计占通过移动设备进行的递增预订量的很大份额,约占6月移动转化率的12%。移动预订模式也因国家/地区而异。在移动设备上完成的预订量的比例因国家/地区而异。
不同设备,不同类别。按设备划分的预订价格因类别而异:通过iPad 预订的套餐产品的平均费用比通过Android 设备预订的套餐产品的平均费用高600美元。大屏幕设备(平板电脑和桌面设备)更常用来进行像套餐产品这样的复杂购买(需要多窗口浏览)。然而,通过 Android 设备预订的机票的价格已超出通过所有其他移动设备预订的机票的价格。最后时刻预订的重要性。尽管智能手机和平板电脑的使用与资金更充裕的人群有关,但最后时刻预订的价格及其价格模式也对不同旅游类别中的平均预订价格有重大影响。
移动设备上的针对机票和租车的预订平均价格比桌面设备上的预订平均价格分别高21%和13%。这很大程度上受最后时刻的平均机票价格较高这一事实的影响。然而,通过移动设备预订酒店的价格要低30%。这主要是因为大部分的移动预订是在当天进行的,与耗时一周的假期预订(或机票预订)不同,最后时刻的酒店住宿往往时间更短且价格更低。季节性趋势和区域差异带来了新的机遇。季节性高峰的重要性自然会因区域而异。例如,2014 年上半年,欧洲和亚太地区的旅游预订量处于稳定状态,而美国的旅游预订量 3 月份是高峰,5月和6月呈现轻微增长,其旅游预订量几乎增长了 20%。预订量和预订价格的分解讲述了一个更有趣的故事。在美国,虽然 3 月底的旅游预订量达到峰值,但这些预订的平均价格却降低了。这可能是由于春假和夏季提前预订共同造成的。不过,在欧洲,夏季的实际旅游预订量增幅很大,但从二月份开始平均订单价格逐渐下降。大多数时候,在线旅游代理商和旅游供应商会提供相同的最终产品。但市场趋势不同。在欧洲和美国,整个季节中 OTA 的预订量上升了50%。但这些预订的价格却降低了 19%。然而,对于酒店供应商来说,2014 年的整个上半年内,其预订量保持稳定,并且 2 月和 6 月的价格达到峰值。