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WTTC发布行动指南 为旅游业重启指明方向

2020-05-14  部分图片来自网络,如涉及版权问题,请联系我们,我们将在1日内删除。
导读:世界旅游业理事会发布一系列消费者信心重建指南,为全球范围内的旅游业重启提供指导。
  世界旅游业理事会(WTTC)发布了一系列消费者信心重建指南,相信会为全球范围内的旅游行业重启提供一条路径。
 
  新的安全旅行指南主要涉及后疫情时期的健康和卫生举措,将为不同国家和目的地,以及旅行供应商、运营商和游客提供一致性的指导
 
  这些措施是在一些权威机构提供的证据和指导方针的基础上制定的,包括:世界卫生组织(WHO)、美国疾病控制与预防中心(CDC)、WTTC成员间的磋商,以及国际机场理事会(ACI)、国际邮轮协会(CLIA)、国际航空运输协会(IATA)等协会组织。
 
  措施对包括酒店、民航、机场、邮轮公司、零售、交通、MICE和旅行商在内的所有旅游业主要行业均适用。
 
  WTTC发布的这份指南共分五个部分,分别是:重启行动、确保游客的出行安全无忧、重建信任与信心、创新及实施支持政策。
 
  WTTC总裁兼首席执行官格洛丽亚·格瓦拉(Gloria Guevara)表示:“我们从历史中汲取了很多教训,尤其是在911惨剧之后。当时,政府间缺乏协调,与私营部门的沟通欠缺,导致旅游业持续长时间衰退、价格高企、复苏时间延长。”
 
  “旅游业各部门间的协调和团结至关重要,有助于全球性的措施落实到位,从而帮助整个行业重建信心。各国政府和私营部门都应该行动一致。”
 
  针对酒店行业的举措包括:酒店的清洁团队要对酒店所有区域重新检查,要重点关注使用频率高的接触点,比如客房门卡;通过设置标记和指引,确保宾客保持社交距离;对员工进行控制感染、保持社交距离,以及强化卫生措施的教育,包括勤洗手、佩戴口罩和手套;彻底清除酒店内的所有外来物品;使用新技术,在可能的情况下使用无接触支付;客房服务以无接触服务替代;宾客入住期间,就新的健康和卫生安全措施与宾客保持持续有效的沟通;餐饮和会议设施重新开放,要采取一些具体的措施,确保社交距离、清洁消毒和食品安全。
 
  WTTC主席、希尔顿全球总裁兼首席执行官Chris Nassetta表示:“随着全球将注意力转向COVID-19疫情后的恢复,我们已经看到了复苏的迹象。但是我们知道,游客们只有在感到安全的时候,才会再次出行。因此,我们赋予他们信心、让他们感到安心就显得至关重要了。”
 
  WTTC针对航空和邮轮行业的举措正在制定当中,将于晚些时候公布。
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