麦肯锡咨询公司日前发布《2024旅游和酒店行业现况报告》显示，当前全球旅游市场呈现短线为主、客源市场变化、新兴目的地崛起三大趋势。
根据麦肯锡咨询公司分析，旅游与酒店市场今年呈现三大趋势。首先，旅游以短线为主。全球旅游市场现仍以国内游为大宗，而与此同时，区域内和区域间旅游也增长迅速。中国为目前全球第二大国内旅游市场，价值7440亿美元，且预计还会以每年12%的速度增长，至2030年超过美国成为全球最大国内旅游市场。在此趋势下，当前全球有30%的酒店建设项目集中在中国，中国在建的奢华酒店数量更是美国的两倍多。
当前，业者应先充分挖掘国内游的潜力，再把焦点转向国际旅游市场，并先以周边国家客源为首要开发对象。
其次，客源市场正在发生变化。全球前五大旅游客源国美国、德国、英国、中国和法国在2023年合计占到国际旅游支出的38%，且预计至2030年仍会是全球前五大客源市场。不过，许多新兴旅游市场的发展也正影响到出境旅游流量的平衡。东欧、印度和东南亚作为客源市场的规模虽仍相对较小，但其「首次游客」群体正快速增长。
东南亚的旅游支出预计将以每年7%左右的速度增长，且柬埔寨、马来西亚和菲律宾的经济增长率特别高。中国近期与马来西亚、新加坡和泰国都签订了互免签证协定，可充分挖掘这些新兴客源市场的潜力。
再次，令人意外的新兴目的地崛起。除了经久不衰的热门景点之外，许多过往未受游客关注的目的地如今也纷纷想方设法吸引国际游客，并将自身打造为理想目的地。
世界前十大目的地国（依次为美国、西班牙、中国、法国、沙特阿拉伯、土耳其、意大利、泰国、日本和印度）目前仍占到世界旅游支出总体（包括国内游在内）的45%。但老挝、马来西亚、秘鲁、菲律宾、卢旺达和越南等国在后疫情时代也正越来越受到游客欢迎。
旅游业者要善用游客对新兴目的地兴趣激增的机遇，可从整个旅游生态系统中寻找合作机会、通过衔接旅游动线来推广新目的地、利用社交媒体接触不同潜在客群，并把「低认知度」当成卖点来宣传。
值得提到的是，在中国财富增长的推动下，奢华游客市场正从欧美转向亚洲。酒店星级虽普遍受到奢华游客重视，但中国和阿联酋的客人在此基础之上相较于其他地区，还更为重视酒店的品牌和忠诚度计划。中国的奢华酒店以有忠诚度计划的品牌酒店为主。随着中国的酒店供应在连锁而非独立企业的主导下持续增加，品牌和忠诚度的重要性可能还会进一步上升。
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