“广州组团社太爱做低价团了,如果不加以遏制,南非旅游刚刚起步就要‘烂市’了。”昨天上午,10多家南非地接社随同南非旅游局来到广州推介旅游,不少南非地接社向记者这样抱怨道。
压成本制作“低价团”
在中国公民出境游目的地中,非洲正在逐渐成为市场的“新宠儿”,但刚刚起步的南非旅游却走入了困境:一方面是花费惊人的公务团;另一方面是组团社拼命压低成本的“低价团”。
据南非正中旅游的郭淑丽介绍,目前南非共有16家地接社拥有接待入境旅游的资格,也就是说所有到南非旅游的旅游团都要由这16家地接社来接待。南非成为中国游客旅游目的地后,各个地接社开始加速进入中国市场,仅昨天上午,其中10多家的代表就随同南非旅游局来广州做旅游推介。
“在南非8天的食住,却只给我们2000元!你说我们怎么去保证质量?”南非正中旅游的梁正忠见到记者便抱怨说:“什么价格的团就只能有什么样的质量,与老外们相比,中国游客的住宿、餐饮、车队标准就要差上一大截。”
为何要接受组团社如此低的报价?“比如有A、B、C三家地接社,”同是南非地接社的平安旅游潘纪平插话说:“广州组团社先给A商量地接的价格是10000元,然后让B报价,B要想做生意只能做9000元,接着又让C报价,C要想做只能报8000元……到最后,优质的地接社全部被淘汰,就只剩下愿意做低价团的地接社了。但这些地接社为了保证利润,只能在服务质量上‘缺斤少两’,降低接待的层次。”
非洲游报价高得惊人
这种现象普遍吗?“非常普遍!”另一家在南非做酒店的中国区推广专员金晓旭这样回答记者。
记者昨天查询旅行社的报价发现,非洲旅游团的报价却高得惊人,东非、肯尼亚的旅游团队报价在16000元左右,而加游南非的报价则高达2万多元。梁正忠表示这个价格确实有点高,不过主要可能是由于机票价格贵,比如签证要600元,来回税费要1500多元,机票价格也要6000元以上,这些加在一起就上万元了,还有其他一些不确定性的因素。
那么中国游客参加这样的旅游团到南非旅游能得到什么样的体验呢?“肯定不如外国游客了,”金晓旭告诉本报记者,“前段时间一个朋友问我去南非选择哪个组团社,我问了所有组团社竟然发现,在穿越森林时没有一家组团社安排乘坐敞篷车,都是安排封闭大巴,但在封闭大巴里能看到什么?”
低价团适应市场需求?
记者昨天咨询了几个推出南非游的广州组团社,但他们均一口否认故意设计了低价团,“市民去非洲旅游愿意掏多少钱?”一旅行社负责人说:“像现在这样的团队一般都要2万元左右了,如果品质稍微高一些,可能要3万元、甚至4万元,哪个市民愿意掏这么多钱去非洲旅游?现在设计这样的旅游团正是迎合市场的需求。”
但有专家担心,如果低价团横行可能会波及整个南非旅游的形象,旅游关键是体验,南非的风景即使再漂亮,如果吃饭、住宿等什么都比老外差,肯定会打击游客的积极性。
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