中小旅行社：在痛与快乐边缘的徘徊

　　伴随着中国旅游业的高速发展，我国旅行社行业发生了巨大的变化，特别近十年来，许多宾馆、企业、个人纷纷开发旅行社，使行业规模不断扩大，竞争也愈演愈烈。

　　面对激烈的竞争环境和生存压力，各旅行社一直在寻求突破。多数大旅行社已通过产权改造、资产重组等具体措施使企业规模扩大，实力增加。而多数的中小旅行社却因发展历史短，没有经历过真正的竞争，其经营素质与竞争能力都将很难应付未来的挑战，其发展可谓举步维艰。

　　归根结底，那些陷入困境中的旅行社并没有把握住中国旅游业发展的最大的趋势！

　　他们没有看到：95%的游客同样需要提供旅游服务，他们要住宿、要导游、要订票、要……

　　他们没有看到:中国的商旅和自助游市场已经达到了4000亿!并且还在以每年10%的速度递增!

　　2003年12月9日，携程网在美国纳斯达克上市，三年业绩表现良好， 2004年10月28日，E龙网以同样的模式在美国上市，是目前纳斯达克唯一两个同样商业模式的上市公司。2006年10月25日，如家快捷连锁酒店在美国上市，一个成立仅4年的企业市值达到8亿美金。

　　此刻，全世界都在看好中国旅游业!

　　五年前，如果说中小旅行社的日子都还很好过，如果说是因为对网络技术的陌生使我们没有看到这一趋势，错过了商旅市场的大好机会。

　　那么，五年后的今天，在中国旅游业的散客化自助化趋势更加明显的今天，在中国旅行社业面临大洗牌的今天，我们绝不应该再一次错过！

　　“品牌揽顾客、质量主沉浮”，旅行社对客户应更注重提供优质服务而不仅仅是单项或多项的旅游业务。当前，各旅行社的运营能力、技术能力、营销能力均得到快速提升。当单个旅行社的基础实力不存在任何差距时，这种同质化竞争的结果将最终是服务、是客户的竞争。以提高旅游业务收入、市场占有率为目标，就必须细分客户群，为客户提供方便，站在客户的角度提供量身定制的服务并最大限度为客户省钱，最终的目标是引导更多客户消费，实现合作双赢。

　　在这个适当的时刻，中国旅行总机横空出“市”。他凭借先进的技术力量，全面个性化的服务，全力协助旅游企业尤其是中小旅游企业提高经济效益，走出低谷期。

　　摆在旅行社面前的，是一个在沉浮的市场中扭转乾坤的机会，也是一个在旅游市场中缔造传奇的机会。中小旅行社能把握这次机会么？