09年应用新鲜产品激活出境游市场

      2009年的钟声已经敲响，对于旅游业界来说，走过了太多风云变幻的2008年，2009年的市场将会带给我们什么？眼下，2009年的第一个出游高潮——春节黄金周即将到来。就在不久前，中青旅高调宣布推出X＋1系列团队游产品，为春节出境产品阵营中增添了一抹亮色，也在业界打起了团队游融入自由行概念的旗帜。中青旅出境旅游公司执行总经理孙常伟说：“回望2008年，新兴目的地的开放为市场聚合了人气，2009年我们将不断用新的旅游产品激活市场。”

      增加自由度 升级团队游

      日前，中青旅发布了X＋1系列团队游产品，孙常伟告诉记者：“所谓X+1，是指在不同长度的旅游产品中，加出一天自由活动的安排，游客完全按照自己的节奏来享受假期。”中青旅春节旅游产品在众多目的地市场都推出了X+1产品系列，从欧洲“德法荷比4国8+1”到澳洲的“澳大利亚9+1日大堡礁”，再到韩国3+1日首尔炫动淘宝之旅。

      孙常伟表示，目前自助游成为了越来越流行的字眼，吃住行，游购娱，全都定时定点的团队游受到了前所未有的挑战。而另一方面，彻头彻尾的自助游在目前的国内市场上，由于签证、游客出行经验等方面的限制，也还没有到快速发展的时期。因此，作为传统旅行社，在绑定的行程中设计出具有指导性的自由行程安排，成为了一种趋势。孙常伟说，“X＋1的团队旅游产品，与固定行程的团队游和纯粹的自由行都有所区别，在操作中，实际产品设计、各要素配比的过程中是相当复杂的。首先，要保证产品品质，原本的行程游览不能缩水，加一天自由活动并不意味着减少一天的正常游览，要充分体现X+1的附加价值。其次，要保证产品的综合竞争优势，而不是变相提高卖价，加‘量’不加价，提高性价比。第三，一定是对产品形成有益补充，互为张弛，放慢‘速度’，增强‘深度’。加一天，是在相对紧张的旅游行程后给游客一个深入感受和消化体验的过程，从而让游客有一个自主选择和深度体验的机会。第四，保障服务，自由活动不等于放任不管，我们会事前给客人提供丰富的自由活动方案，部分团队还为自由活动的客人安排用车，领队和导游也会保持随时与客人的联系，掌握客人情况。”

      用新产品激活市场

      在刚刚过去的2008年，台湾、美国和以色列作为新的旅游目的地，进入了中国游客的视野。孙常伟表示，这三个目的地的开放，为2008年的出境旅游市场增加了不少的活力。而在2009年，这三个目的地的新产品也将成为市场中的亮点。现在，美国的签证正在变得越来越便利，台湾直航航班也在不断增加，这些都肯定会刺激市场，令这两个目的地的旅游产品出现多元、深化的趋势。

      此外，孙常伟还表示，作为在出境游市场中全线产品均有所长的旅游企业，除了对新兴市场的关注，在新的一年中，对于东南亚、欧洲这样的老牌市场，也会持续挖掘新的亮点。孙常伟说：“X＋1的系列中，就增加了很多我们的新产品和新线路，在这一系列产品中，我们给予客人的不仅是自由的时间，我们还会对客人不同的需求，提出有针对性的解决方案，不少新的酒店、新的城市游线路，还有那些在常规线路中都不能包括进去的博物馆，都集合在了为客人提供的‘自由选择’的行列中。比如巴黎一天的自由行，我们会考虑到客人出行的需要，而把酒店安排在巴黎地铁沿线，如果客人是对于文化艺术方面的参观更感兴趣，我们也会为他们在自由行的一天中，提供常规的博物馆之外的一些巴黎特色文化之旅的建议。对于有着多年出境旅游操作经验的大型旅行社而言，‘自由行’三个字所包涵的意义绝不仅仅是‘机加酒’，而更多的目的地服务才是让游客感到最为贴心的优势。”

      春节市场行情渐暖

      眼下，2009年的第一次出游高潮春节黄金周即将到来，受到经济低迷的影响，今年的春节出境游线路出现了相对的低价姿态，而降价的举措无疑对市场造成了刺激作用，孙常伟透露：“截至目前为止，中青旅春节出境团的报名情况比去年同期上涨了30%。市场报价低和人民币汇率境外优势，为中国游客提供了难得的旅游出行契机，激发人们在春节假期进行旅游消费。2009年的新春出游也从辛勤工作一年之后的犒赏奖励，转变为‘晒晒太阳，换换心情’。另外，近段时间以来政府采取的一系列举措刺激了市民的消费意愿，而中国人的高储蓄也让中国的旅游市场经济在低迷时期走出一段‘独立的行情’。”