英国旅游局：预计2014年中国旅英游客数将激增89%

英国伦敦泰晤士河夜景

　　英国旅游局刚刚发布的报告——《旅英海外游客：认识趋势、态度和特点（Overseas Visitors to Britain, Understanding Trends, Attitudes and Characteristics）》对英国旅游业的现状和前景进行了深刻的剖析。报告称，尽管在未来四年中，旅英游客的增长仍然主要来自于欧洲和北美等传统市场，但在英国旅游局的大力开发下，来自经济增长速度最快的金砖四国——中国、巴西、俄罗斯和印度的旅英游客数目将实现跳跃式的大幅增长。在所有旅英游客中，中国游客的增长速度首屈一指，预计到2014年来自中国的旅英游客将会增长89个百分点，这意味着还将有大约10万名中国游客涌向英国的各大海岸。

　　该报告将中国旅游业务的增长原因与英超联赛（English Premier League Games）逐步提高的知名度联系起来，报告称，英超联赛每周将吸引数百万远东地区观众的关注。

　　报告强调，预测入境游将增长的原因主要基于以下几点：没有对机场容量设立新的限制、没有新的签证制度、没有“外在危险的冲击”，以及英国旅游局及其战略合作伙伴继续在全世界范围内进行推广和宣传活动等等。

　　报告还全面概述了英国旅游业当前所面临的挑战，列举了游客中出现的最新趋势，简述了外国游客在英旅游期间的喜好，并就未来游客的增长趋势做出了预测。

　　英国旅游局首席执行官桑迪·道（Sandie Dawe）说：“这项深入的调查结果显示，在未来的几年中，英国旅游业的发展前景应当是积极向上的。去年，旅英游客的总数减少了6个百分点，这主要是因为国际商务旅行的锐减造成的。但是经过大家不懈的努力，我们的入境游业务市场仍然增长了5个百分点，遥遥领先欧洲多家竞争对手。目前，英国所面临的主要挑战是竞争愈演愈烈，况且政府投资的削减及节约的要求也会对我们的业务带来一定消极影响。然而凭借2012年伦敦奥运会和残奥会所带来的千载难逢的机遇，我相信，我们一定能够积极应对挑战，确保旅游业的飞速发展。”

　　报告中列出的游客最新趋势包括：
　　自我主义——消费者正在将自己转变成品牌，不断地改变自己展示给世人的形象，尤其是网络的使用。现在人们所关注的焦点已从群体转移到了个人身上。

　　现在主义——消费者越来越希望他们的需求能够得到即时的满足。在旅游过程中，他们越来越注重眼前的生活，而不是着眼于未来。尝试新东西、摒弃俗套、搜集无限的全新体验是他们的主要追求。

　　真实性和全身心投入——游客们现在已不满足于得到某种服务，而是转向需要某种体验。这种体验的“真实性”与“原汁原味程度”将成为他们选择假日游的标准。

　　城市风——城市文化是当今的主流文化。消费者越来越成熟，他们会尽情领略那些“前卫大胆”的产品、服务、体验和谈话等。城市自豪感指的是消费者正在努力使自己接近城市的品牌。

　　老年游客的崛起——由于人口老龄化趋势的加强，过去15年间，年龄在55周岁以上的旅英游客的比重在12年中都有所增长，而且这一趋势将会继续下去。例如，2009年旅英的海外游客中，55周岁以上的游客达到了540万人，相对于2990万的游客总数，其比重几乎占到了五分之一。按照数量统计，到目前为止，英国国民是这一年龄段游客最重要的来源。总体来说，55周岁以上的游客比年轻人对英国的印象更为积极，他们在“如果经济允许，您将会前去旅游的国家”榜单上，将英国列为了第三位。

　　健康假日——来英国寻求“健康假日”的游客成日益上升趋势。温泉浴场之旅、心灵满足之旅、包含志愿服务的社会活动之旅不断增加，此外，医疗旅游及各种各样的治疗游也日趋兴盛，如宠物疗法、抗压力疗法、减肥度假村和生活质量评估游等等。报告中写道：“健康已经不仅仅成为一种趋势，它已经成为一种需要”。的确，游客们想来英国观看那些举世闻名的标志性建筑，但越来越多的游客们希望能够进行一场远离尘嚣的旅程。如今，英国主要旅游市场的游客们不再将度假视为奢侈之举，而将之视为平衡健康的生活方式的一个必要部分。在有关生命中重要程度排行榜的调查中，许多来自发达国家的人士将“我的事业”仅仅列为第九位，而将“拥有休闲放松的时间”列入前三位。不过，来自新兴经济体的人群，如阿根廷、巴西、中国和印度市场接受调查的人群中，大家却都无一例外地将“我的事业”列为生命中重要程度排行榜的前三位。

　　酒吧新主顾——报告显示，在有关英国的积极印象榜单上，美妙的英国酒吧体验一直位于前列。酒吧之旅将使游客们有机会亲身体验原汁原味的真正英伦生活，不会产生“仅仅是个过客而已”的感觉。