2011年元旦旅游市场分析：出境游市场呈现火热趋势

　　随着假日制度的逐年落实，公众假日出游已成为普遍行为，及时研究预测假日旅游市场需求，及时准确把握市场特征，为企业和公众提供更加实用的信息服务是做好假日旅游工作的主要任务。

　　国家旅游局日前召开了2011年元旦旅游市场形势分析预测会。会上，来自中青旅、首旅集团、康辉旅行社集团、国旅总社等企业的代表先后发言，介绍了目前各自企业掌握的元旦市场动态，为业界和旅游者及时了解假日市场供求状况提供参考。

　　从会上获悉，即将到来的元旦假期市场呈现出游形势总体向好、市场供需两旺、价格稳中有升、消费者预订提前等特征。

　　总体向好的宏观环境激发市场需求 元旦出境游市场呈现火热趋势

　　今年以来，国际金融危机的影响日渐消除，国家近期采取的一系列宏观调控措施初见成效，经济形势总体向好，国民出游需求进一步释放。

　　中青旅控股股份有限公司市场推广部总经理葛磊认为，我国宏观经济环境的持续向好将使旅游市场保持一个良好的增长态势。在微观层面，随着国民收入水平的提高以及可自由支配时间的增多，旅游已经深入国民的日常生活。从目前中青旅的机位和酒店采购的形势来看，2011年元旦旅游市场的增长将超过30%，其中出境游增长表现明显。

　　根据旅游网站目的地营销系统的监测数据显示，2011年元旦预订出游人数同比大幅增长。在出游目的地人气方面，出境游以泰国、新加坡、日本、澳大利亚、埃及等国家颇受欢迎。

　　从各企业代表的发言看，元旦旅游市场将总体表现为“一旺一热一平”趋势，即国内游兴旺、出境游火热、入境游平稳。

　　出境购物游产品热销 温暖地区成热点

　　从几家大旅行社报名情况看，出境游方面，购物、海岛和邮轮等产品热销；就目的地而言，东南亚、中东等气候温暖的地区成为热点。

　　从中青旅的报名情况来看，元旦期间的出境游产品突出购物、派对等主题，同时配合对消费者“年终度假”的引导，收到较好的市场反馈。购买元旦出境旅游产品的消费者以白领居多，结构以家庭为主。自由行热点目的地主要集中在日本，出行的天数为3天至4天；海岛自由行销售保持比较稳定的水平，出行人数和圣诞节持平。

　　携程国旅新年欧洲线路销售良好，不仅预订进度比往年更快，而且游客量大幅增加。12月中旬，元旦和春节产品已经预订了7成，西欧、东欧的线路基本售罄。

　　业界提示：安全、文明仍为关键词

　　元旦假期，可能出现的大风降温和雨雪天气对旅游活动和交通出行影响较大，旅游安全是不能忽视的问题。

　　针对消费者在报名和选择旅行社方面应注意的问题， 携程国旅副总经理潘渤提醒消费者要注重旅游品质，理性消费。游客报名时不要只看价格，避免掉入低价陷阱，同时要看清旅游合同并购买保险。

　　康辉旅行社集团的杨慧强调，旅行社也要加强对客人的安全提示，如注意自己人身和财产安全，在参与滑雪等户外活动时提醒客人量力而行。另外，今年11月，海关实行了“自用行李超5000元需缴税，20种商品全额缴税”的税收政策，旅行社也应提醒游客不能违反相关规定，以免造成不必要的损失。

　　对于家庭出游的消费者，中青旅葛磊提醒，如果带儿童报名参团，一定要将儿童的年龄、身高及住宿是否单独占床位等信息如实告知旅行社，并将儿童享受费用的有关信息写入旅游合同中。出境参团游客还要参加旅行社组织的行前说明会，以便获得相关的指导。

　　对于时间充裕的消费者，错峰出游不失为很好的选择。国旅总社市场部部长王黎宏建议可避开元旦高峰期出游，既可享受到一定幅度的优惠，也能获得更好的旅行体验。春节黄金周也将到来，准备参加出境游的消费者可以选择汇率较低的目的地，提早报名，以提高出行性价比。

　　国家旅游局综合司副司长高舜礼说，在节假日期间，各级政府和相关部门应加强和改善公共服务，为游客出行提供优质便利的服务。例如，短途游中有大部分游客是自驾游，高速公路收费口、加油站压力增大，应增加服务窗口，避免让游客长时间排队等候。高铁停靠的重点车站应做好应对大客流的预案，加强对乘客进行疏导，同时加强信息咨询服务。有关部门也应在节前加强对旅游车辆和游乐设施的安全检查，防止发生安全事故。同时，提醒游客在旅游行程中爱护环境、举止文明，做一个文明的旅游者。