《2011年网民出境游意向调查报告》出炉

　　2010年是全球金融危机发生后中国旅游市场回暖并转旺的一年，特别是出境旅行消费呈快速上升态势。全球性的通货膨胀让钱越来越不值钱，汇率的优势、线路的多样，让出境旅行更划算也更个性化。

　　对广大民众来说，有多少人希望用旅行来换取更愉悦的生活？为了解中国网民的出境旅游现状，以及对出境旅游的需求，最近旅游媒体公布了一份调查报告。调查内容涉及境外旅游目的地，网民出境游现状以及对境外游的评价，网民的境外旅行消费习惯和消费需求等几个方面。

　　此次调查，显示中国民众出境旅游更趋于自由行、个性化、更加理性、更注重服务品质、更倾向利用互联网等信息和服务平台等消费需求，对旅行提供商、服务商、旅游机构等提供针对性产品具有较高参考价值。

　　此次调查回收有效答卷近1600份。调查显示，四成受访者2010年有过境外游经历、六成五受访者2011年有境外旅游计划、“欧洲”和“澳大利亚、新西兰”是受访者最满意的境外旅游地区、受访者最喜欢的境外旅游目的地类型为“自然景观”和“海岛度假”、互联网是受访者了解旅游信息的最主要渠道。

　　有过境外旅游的经历的四成（41.1%）受访者中，去过“港澳台地区”的人数最多，达16.5%；其次是“东南亚”，比例为13.2%；第三是“日本、韩国”，比例为11.7%；第四是“欧洲”，比例为9.4%。

　　去过“美国、加拿大”、“澳大利亚、新西兰”、“俄罗斯”的受访者比例均不足一成，分别为6.4%、3.8%、2.3%。去过“非洲”、“中东”和“南美洲”的人数最少，仅为2.0%、1.5%和0.4%。还有2.1%的受访者去过“其他境外国家或地区”。

　　其他具体调查结果如下：

　　在最“满意”旅游目的地排名上，欧洲、澳新等地排列靠前

　　有过境外游经历的受访者中，对欧洲表示“满意”的受访者比例最高，去过该地的受访者中近八成（77.2%）表示满意；满意“澳大利亚、新西兰”的受访者比例达66.0%，排名第二；满意“美国、加拿大”的受访者比例达62.6%，排名第三。此外，令一半以上的受访者“满意”的国家和地区还有“日本、韩国”、“港澳台地区”、“东南亚”、“中东”和“非洲”。对俄罗斯表示“满意”的受访者比例最低，为31.3%。

　　不满意的目的地中，非洲的比例最高，去过该地的受访者中近三成（29.2%）表示“不满意”。不满意“俄罗斯”和“东南亚”的受访者比例均接近两成，分别为18.8%和18.0%。此外，令一成左右的受访者不满意的国家和地区还有“港澳台地区”、“欧洲”、“日本、韩国”、“中东”。对“美国、加拿大”和“澳大利亚、新西兰”表示“不满意”的受访者比例最低，分别仅为6.6%和3.8%。

　　欧洲是近半受访者最向往的境外旅游目的地

　　调查显示，问及“您最向往的境外旅游目的地是哪里”时，“欧洲”最受青睐，提及率近一半（48.1%），远远高于其他地区。其次是“澳大利亚、新西兰”和“美国、加拿大”，提及率分别为10.8%和9.9%，这两个地区的提及率虽然高于其他地区，但仍远远低于“欧洲”。最向往“日本、韩国”的受访者比例为8.2%；5.7%的受访者最向往“东南亚”；最向往“非洲”、“港澳台地区”、“南美洲”、“中东”和“俄罗斯”的受访者比例都很低，分别为3.4%、3.2%、2.2%、2.1%和1.2%。还有2.1%的受访者表示没有最向往的境外旅游目的地。

　　受访者最喜欢的境外旅游目的地类型为“自然景观”和“度假海岛”

　　调查显示，“最喜爱旅游目的地的类型”中，“自然景观”最受青睐，提及率达四分之一（25.8%）；其次是“海岛度假”，提及率达两成（20.7%）；第三是“城市风情”，提及率为14.5%；第四为“人文景观”，提及率为14.1%。

　　相比之下，“民俗文化”、“生态风光”的受青睐程度相对较低，提及率分别为8.9%、6.0%。还有8.5%的受访者表示“不确定”，剩余1.3%的受访者喜欢其他类型的境外旅游目的地。

　　互联网是了解旅游信息的最主要渠道

　　调查显示，受访者获取旅游信息的渠道主要为互联网。其中24.3%的受访者通过“网站搜索”了解旅游信息，18.7%的受访者通过“各大门户网站的旅游频道”了解旅游信息，12.3%的受访者选择“专业的旅游资讯网”，8.4%的受访者选择“旅游论坛”。

　　通过传统媒体了解旅游信息的受访者仅为12.4%，通过“报纸杂志”和“广播、电视”了解旅游信息的受访者比例分别为6.8%和5.6%。9.8%的受访者通过“旅行社”了解旅游信息。

　　此外，还有近一成（9.3%）受访者通过“亲友、同事介绍”了解旅游信息，仅有0.2%的受访者通过“户外广告”了解旅游信息。

　　除上以外，调查涉及其他问题的调查结果还包括：2011年出境旅游的主要目的，近八成人选择“休闲、度假”；出境旅游预算在1万-2万元之间的受访者占三成五；选择境外旅游目的地时的三大主要因素为“景区、安全、价格”；受访者境外旅游最青睐的方式是“半自助游”；境外游的主要预定方式是通过“互联网”；选择旅行社几大因素中“口碑和信誉”排在首位，近两成受访者选择中国国际旅行社，比例最高。