根据百程旅行网的数据显示,今年“十一”期间,出境游市场火爆度与往年相比更胜一筹,其中,男女游客占比约为4:6,女性游客占据了多半边天;而从年龄分布来看,出境游特别是在线出境游市场的主力军无疑是“80后”,占百程网出境游总体人数的60%以上,远胜其他年龄段的游客。而不同年龄段游客出境游目的地偏好也有明显不同。
八成女性偏爱自由行
去哪儿网曾对7460万名用户中的女性用户进行抽样调查,报告显示,被调查的中国女性出境游频次很高,89%的女性出境游1~3次,9%的女性3~5次。其中,近一半女性年均出境游花费在1万元左右,约30%的女性年均出境游花费高于1万元,约20%的女性出境游支出占生活开支比重的30%。今年,98%的女性表示将有至少一次以上出境游计划,近半数的预算在1万元以上,有4%的女性预算超过5万元。
在出境旅行方式上,八成女性选择自由行,其中六成表示自己最常邀请1个或几个好友一起出国玩,近三成选择与男友或丈夫出国玩,约一成人会带着父母、孩子全家出游。对于“国内女性最想去哪些地方旅游”的问题,超过四成女性选择前往新马泰,36%选择前往越南、柬埔寨、尼泊尔、印度等东南亚国家。其他热门方向依次为欧美、中国港澳台和日韩地区。
韩国济州岛、马尔代夫群岛、泰国普吉岛等海岛型出境游路线最受“80后”游客欢迎,而更具消费能力的“70后”出境游客则偏爱欧洲路线,且多为举家出游。“90后”群体也在今年的“十一”出境游人数中占据了17%的比例。相较于其他年龄层消费者,“90后”消费者更偏爱日韩等亚洲近邻国家。有意思的是,不少小资范儿的浙江游客对具有文艺范儿的目的地情有独钟,比如浪漫的希腊爱琴海、宝石国度斯里兰卡和神秘的吴哥窟等。
购物消费是欧洲路线卖点
据分析,“70后”和“80后”之所以都偏爱欧洲路线,一大因素是当地的时尚产业颇为发达,购物成为了许多人前往欧洲旅行的目的之一。目前,欧洲近七成旅游线路也将一些知名百货店及奥特莱斯购物村作为卖点吸引游客。业内人士表示,女性消费容易受感性支配,旅游消费时也一样,近年来,女性游客数量明显上升,女性群体成了商家争先角逐的目标群体。
例如,作为欧洲的时尚与创意之都,巴黎似乎有一种魔力,每年都吸引着成千上万的购物者来到这里。巴黎共计有61232户商家,其中有5500家经营成衣。这些高档的百货公司、历史悠久的奢侈品牌和远近闻名的购物街区使巴黎成为令人心驰神往的购物天堂。同时,巴黎也是时尚奢侈品牌的发源地,所有国际大品牌都在巴黎拥有旗舰店,每天都有新品牌、新店铺相继入驻巴黎街头,现有店铺也不断翻新,为游客提供丰富的购物选择。
法国旅游发展署新闻主管齐勇告诉记者,巴黎各大品牌的旗舰店,面对蜂拥而来的中国游客,往往都采取限量入堂消费的办法,来保证不会因为店内人员拥挤而降低顾客的消费体验和消费品质。每到旅游季,巴黎人都能看到这些旗舰店外聚集着大量等待入店消费的中国女性游客,她们的人数大大超过了在店内消费的客人数量。
财富品质研究院博士周婷表示,某些高端女性游客的购物需求和购物心理都和普通游客不同,她们对商品打折并不会太敏感,不会专门追着打折季去巴黎购物。她们之所以专门去国外的品牌门店购物,是因为在品牌店里,尤其是品牌的旗舰店里能享受到不少品牌专门为他们提供的VIP服务,甚至会享受到很多只有在该国旗舰店才有的独特购物体验。例如,夏奈尔专门为他们的高端客户提供下午茶服务,很多女性顾客都是冲着夏奈尔的下午茶去的巴黎。又比如在巴黎的菲拉格慕店里,店员是跪在地上为客户试穿鞋,这在中国的奢侈品店里根本不可能出现。
女性出游粘着力最大
根据百程网“十一”出境游热点数据,从地域层面,在线出境游市场也呈现出明显的渠道下沉趋势。一线城市中,北京和广州依旧占出境游市场主体。此外,二三线城市的签证量增长十分明显。特别是在在线签证业务的增长上,可以说是增长迅猛。
北京中国旅行社亚运村营业部经理王硕对记者表示,尽管游客办理出境手续在一线城市更加便利,但这并没有让二三线、甚至三四线城市游客的出境游热情有丝毫减退。由于大城市的旅游容量更多,在大城市通过旅行社出游成本也更低,不少二三线游客专门来到北京、上海等大城市报团出游。另外,在线签证业务对这些城市的出境游游客帮助也很大。据统计,东北游客的出境游消费额最高,选择的也都是中高档的出游线路。
在回答“你更喜欢什么内容的出境游”的问题时,女性游客的答案中排名前三位的是美食、景点观光和文化,分别占81.23%、77.31%、69.6%。业内人士认为,品尝世界美食、欣赏海外风情、体验异国文化,是女性游客的主要目的。而对旅行产品提供商来说,女性消费者还有很大粘着力,每吸引一名女性消费者,往往会同时收获两个或多个消费者。比如,不少“70后”、“80后”游客就喜欢举家出游,或者是和好友一起出游。值得关注的是,辽宁游客特别偏爱举家出游,这使得辽宁的平均客单价高居全国首位,堪称“最土豪”。