亚太地区旅客人数到2030年预计将占全球国际游客总人数的30%,2011年该数字仅为8%,这将改变全球酒店业的格局。这一估测基于UNWTO 2011年发布的预测数据。
2019年上半年,全球国际旅游业增速高于预期的4%,亚太地区的增速又超过了全球增速,达到了6%,该地区有望继续获得更大的全球市场份额。
中国市场引领了亚太地区的增长。2018年,中国出境游客人数接近1.5亿人次,2019年预计将增至1.66亿人次。亚太地区出境旅游客源市场的第二名是韩国,去年达到了2900万人次。紧接着是印度(2600万)、日本(1900万)和台湾地区(1600万)。
但旅游业发展需要关注的并不只有热门地区。仲量联行(JLL)酒店集团战略咨询与资产管理高级副总裁Giuliano Esposito认为,目的地所能提供的个性化体验更加重要。“旅客越来越依赖于在线资源和能根据个人兴趣提供定制化方案的旅行社,他们也不再只是关注到访了某个特定国家,而更关注所能够获得的体验。”
在旅游决策阶段,景点、购物和餐饮是旅客会考虑的重要因素,此外在目的地拍照上传社交平台的可欣赏性,也是旅客的一大关注点。浸入式的当地文化体验仍是许多旅客的优先考虑因素。
Esposito称:“消费者如今更加精明敏锐,住宿服务商所能提供的产品服务内容远超过单纯的住宿产品,增添养生、创意餐饮及娱乐要素,能够帮助运营商吸引并留住旅客。”
近年来,住宿行业的并购整合便能清晰地说明这一点:
法国奢侈品巨头 LVMH 收购了奢华酒店运营商Belmond;雅高收购了时尚生活酒店sbe集团50%的股份;洲际收购了六善养生及酒店集团;凯悦收购了生活方式酒店管理集团Two Roads Hospitality,又收购了养生度假村和水疗中心Miraval集团和康体品牌Exhale,还与全球奢华精品酒店Small Luxury Hotels of the World展开了忠诚度体系合作。
热门目的地
许多亚太旅客都会选择亚太地区的旅游目的地,2018年其规模达到4.55亿人次。亚太旅行协会(PATA)预计,到2023年,这一规模有望达到6.15亿人次。
北亚国家、越南和泰国都是极受亚太旅客青睐的旅游目的地。
亚太客源的主力军中国旅客偏爱泰国,尤其是曼谷、普吉岛和芭堤雅海滩,其次则是日本、越南和韩国。韩国游客喜欢日本、中国和越南,尽管日韩之间的贸易争端可能会暂时影响韩国赴日旅客的到访数量。
Esposito称,“许多亚太旅客都来自北亚地区,距离相近、交通便利和独特吸引力是其选择旅游目的地的主要推动要素。由于航班选项的增加、经济大环境的发展和目的地独有的体验文化,泰国和越南等国家越来越受欢迎。”
Esposito表示,在当前的地缘政治格局下,旅客有明显的规避风险的倾向,新加坡和澳大利亚等成熟且更安全的旅游目的地将从中受益。日本也是。
Esposito补充称,“日本的旅游和酒店基础设施十分健全,2019年橄榄球世界杯、2020年东京奥运会和2025年世博会等大事件也将推动其旅游业的发展。日本还拥有丰富的历史、文化及美食,对游客有广泛的吸引力。”
据全球健康研究所(Global Wellness Institute)报告,日本的养生服务领域仍有待开发,该国拥有全球60%以上的温泉/矿泉设施。
Esposito指出:“对于投资者而言,将岛屿、环礁湖和运营合作商进行结合,马尔代夫将带来不错的投资回报。鉴于泰国的市场深度和强大的旅游基因,该国对酒店投资方而言,也极具吸引力。”
另一方面,到访韩国的亚太旅客数量也在增长,主要得益于中国赴韩旅客规模的回升(2017年受局势影响曾出现显著下滑)。
Esposito表示:“韩国在其它市场进行的营销活动也在奏效,为目的地带来了积极效应。”
从长远角度看,“斯里兰卡等新兴市场的发展潜力巨大。”