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马尔彭萨机场特色服务 便捷旅客世博行


——下载米兰机场移动APP 获取更多实用信息

2015-05-21
  2015年米兰世博会已拉开帷幕,中国是本届世博会重点开发的外国市场,组织者希望能吸引超过百万的中国游客,而提供贴心的机场服务,则是迎接中国游客的重中之重。为迎接中国游客到来,作为米兰世博会的一扇大门,意大利第二大机场米兰马尔彭萨机场(Malpensa Airport)早就开始摩拳擦掌。
 
“中国友好机场”项目 中文服务成标配
 
  从2012年起,马尔彭萨机场就启动“中国友好机场”项目,旨在为中国旅客提供更舒适便捷的旅行体验。对于首次来到马尔彭萨机场的中国游客,随处可见的中文标志和服务提示,在指导乘客搭乘飞机、进出海关、购物退税等方面非常实用。此外,机场提供的中文地图、中文版网站、甚至中文文字滚动新闻播报,都体现了机场管理者对中国游客的重视和用心。
 
米兰机场移动APP  提供更多实用信息
 
  米兰机场推出新的APP,可为旅客提供米兰马尔彭萨机场的实用信息,让旅客更好地安排旅行,并充分利用在机场的时间。该APP可实时更新机场周边的路况信息,当地的公共交通情况,直接进入航班信息和飞行计划的互动板块,最新的2.0版还更新了顾客关怀和联系板块、访问应用信息的菜单栏等。
 
多样化便民服务 助力旅客世博之旅
 
  马尔彭萨机场各种便民服务一应俱全。在机场的一、二号航站楼内,旅客能够寄存行李、兑换外币、退税、购买药品,还能在邮局寄取信件等。同时,各种旅游代理商和火车/汽车票务也设有办公点,游客可以在这里购买往返机场的巴士车票,意大利铁路的火车票等,出行十分方便。
 
高档酒店入驻机场 落地便有宾至如归之感
 
  马尔彭萨机场有两家酒店入驻。喜来登酒店位于一号航站楼,是商务旅客或休闲旅客的理想住宿选择,它可提供喜来登品牌酒店所能提供的所有舒适和服务;而由万豪酒店集团和国际宜家控股集团联手打造的莫克希酒店则位于二号航站楼,它可以给旅客时尚、青春、活力的创新住宿体验。
 
选择增值服务 享受尊贵待遇
 
  在这里,旅客只要选择了增值服务,便能享受到一系列独特的服务,在机场内舒服地为下一段旅程做准备。马尔彭萨机场内设有雅致脱俗的ViaMilano休息室,提供个性化的VIP服务,并及时向旅客传达最新航班信息,旅客还可以享受高速无线网络及ViaMilano快捷通道等尊贵服务。
 
米兰世博会出行小贴士:
  为了吸引中国游客,意大利政府出台了多项便民出行的措施。米兰政府专门推出了贴钱包机邀请中国客人到欧洲旅行的计划,5月2日~10月12日,上海每周有三班直飞米兰的包机,另外还特别赠送罗马到巴黎的机票;在签证方面,意大利推出了36小时签证政策,当申请人递交材料后,36小时内可得到签证。
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