中国旅游俱乐部(CTTC)

用户名 密码
旅游达人:免费注册登录

世界游网

世界游网

首页 > 新闻 >

意大利米兰马尔彭萨机场成为首个获得ACI机场旅客体验认证的欧洲机场

2019-04-05
  意大利米兰马尔彭萨机场(Milano Malpensa Airport)是首个通过国际机场协会(ACI)“机场旅客体验认证计划”(Airport Customer Experience Accreditation Program)的欧洲机场。这项新计划包含了著名的“机场服务质量”计划(ASQ)。ASQ是唯一在旅行当日采访旅客的全球调研计划,针对34项主要绩效指标测评旅客的观点。


 
  “机场旅客体验认证计划”聚焦于提升旅客体验和服务质量的活动管理过程,旨在筛选出一套能迎合旅客需求和期望的发展计划,同时非常重视先进技术的运用。米兰马尔彭萨机场是首个受到ACI ASQ之邀参与此新计划试点阶段的欧洲机场,同时参与计划的还有悉尼、基多、阿布扎比、圣安东尼奥市(美国得克萨斯州)和香港。
世界游网微信
部分图片来自网络,如涉及版权问题,请联系我们,我们将在1日内删除。
分享到:
我要评论
邮箱:   姓名:  IP:18.208.186.19

验证码: *

网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明世界游网同意其观点或证实其描述。 

世界游电子周刊

查看周刊

  世界游网电子刊每周五发行,秉承中国出境旅游资讯门户的宗旨,内容精选当周最热门的新闻动态、最具价值的权威信息、最火爆的旅游话题等,为广大出境旅游行业人士提供一个"无搜索,知百事"的电子新闻平台。

免费订阅
同步掌握出境旅游最新活动和实时资讯!

立即订阅

相关新闻

世界游微信号扫描二维码或
查找公众号
"游世界"
加微信