Expedia亚太区长线投资理念

　　答：Expedia投资最大的旅游市场，如在亚太区，我们的投资目标地区为中国、日本和澳洲。中国现在有1,340亿美元的旅游市场规模，到2016年预计将达到5,520亿美元；日本市场规模为3,600亿美元，欧洲630亿美元。我们澳洲的营运上周已开始；日本市场将在今年底开始营运。我们的投资为长线投资。

　　问：Expedia初进英国和德国市场时并不是市场的第一，但通过一年（英国、意大利）、二年（德国）的努力Expedia升至当地市场第一，有什么秘诀吗？

　　答：Expedia是建设市场的引领者，我们有全球的产品资源，有自己的库存和引以为自豪的Merchant Model（进货商模式或称净价结算模式）和动态打包技术。同时我们在培育在线购物体验方面不惜投入巨资，如雇用专业的摄影队伍按照严格的要求到世界各地酒店进行实地拍摄并编辑相关的文字说明，文字说明中不得出现推销类的词语，力求客观中立，这样一来，我们的顾客在预定前能获得丰富的相关信息，有助于旅客选择其心仪的酒店。

　　问：您如何评价中国在线旅游市场？

　　答：中国在线旅游市场还处于初级阶段，为什么这样说呢？国内在线旅游市场现在更多的是资源整合商（Consolidator）而不是实时的库存销售；顾客的购买更多的是通过电话方式-呼叫中心而不是在线购买；顾客的支付方式仍然以现金为主，在线支付还存在很多的障碍。但我们看重中国市场的潜力并有耐心进行培育和开发。

　　问：Expedia进入中国市场的历程？

　　答：2004年7月， Expedia对艺龙进行第一轮投资，占股30%

　　2004年10月， 艺龙在纳斯达克上市

　　2005年1月， Expedia扩大在艺龙的股份至52%，绝对控股艺龙

　　2006年1月， 司徒耀明先生从艺龙创始人唐越手中接过CEO的位置。

　　问：Expedia在中国管理艺龙的过程中有无文化障碍？管理艺龙是否与管理Expedia其他地区的公司迥然不同？

　　答：其实主要的问题主要来自语言。在增进美方与中方的交流方面我们做了不少，如目前从信息分享、培训和业务开发的角度考虑，在Expedia内部我们已在职能相同的美中双方超过20名高级管理人员之间建立密切的联系。

　　Expedia, Inc. 简介

　　Expedia, Inc.(纳斯达克股票代码:EXPE)是全球最大的在线旅行代理。通过其领先的旅行品牌组合，Expedia, Inc. 使旅行者获得他们进行旅行调查、计划、预订和体验所需的工具和信息。Expedia, Inc. 拥有的公司和品牌包括:Expedia.com(R)、Hotels.com(TM)、Hotwire(R)、Expedia(R) Corporate Travel、TripAdvisor(TM)、Classic Vacations(R) 和 eLong(TM)。