亚洲在线旅游的未来动力：首次用户

　　在美国，在线旅游网站正奋力从竞争对手处争取客户；而在亚洲，它们比赛的则是引起网站首次用户的兴趣，并建立起用户对网站的忠诚度。

　　在2010年前，亚太区的在线旅游业可能出现爆炸式增长。2006～2010年，印度在线旅游市场的年增长率预计为271.6％，越南的增长率预计为202％，而中国和印尼的增长率都在70％～83％的范围。从总收入方面看，日本以外的最大市场是印度和中国，市场规模分别为3亿美元和2亿美元。相比之下，美国在线旅游业务在这段时期的年增长率仅为17％。

　　美国在线旅游市场（大型企业是Travelocity.com、Expedia.com及Travelport.com等网站）的一个重要差别在于新客户数量的增长十分缓慢；因为多数美国人已经拥有互联网接入设备，而且对在线旅行策划非常熟悉。

　　在亚洲，企业竞争的则是引起首次用户的兴趣，并建立起用户对网站的忠诚度。“美国的线旅游网站正奋力从竞争对手处争取客户，但在亚太地区，仍有机会争取那些第一次使用互联网的新用户，”市场调查机构eMarketer高级分析师Jeffrey Grau如是说。

　　“企业希望现在就从首次用户入手，因为他们将成为未来发展驱动力。”

　　正因如此，大型的国际在线旅游网站目前正在亚太市场提升其市场营销和在线服务。位于巴黎的全球商务旅行管理公司Carlson Wagonlit Travel（CWT）对亚洲寄予厚望。“在3到4年内，亚太区的四大市场——澳洲、日本、中国及印度的在线（集中管理的商务旅行）采用率将增至高达40％，”CWT亚太区全球客户总监Nicolas Pierret表示。