欧洲用户最重视旅游网站的可信度

　　Yahoo公司开展的调查显示，对于希望吸引整个欧洲用户的旅游网站而言，“可信度”是一个最为重要的因素。调查访问了欧洲五大在线市场——英国、法国、德国、意大利和西班牙——的11000位互联网用户，询问了大量关于旅游网站的问题。

　　虽然可信度是整个欧洲的用户最为重视的因素，但英国人最喜爱的网站特征是“简单与清晰”，而法国人则钟爱“友好的”网站。“特价产品和最新特惠”是人们最渴望旅游网站提供的内容，接下来是价格比较工具。最不受重视的是关于碳排放的信息。

　　尽管人们进行旅游搜索的黄金时间是夜晚，但英国人最普遍在平日下班后上网，有62%的英国人选择这个时间，而欧洲人选择这个时段的平均比例是56%。德国人最喜欢周末晚上浏览旅游网站，这个比例是52%，而欧洲人的平均比例是46%。

　　另一项关乎营销者利益的发现是，口碑非常重要。当被问到会说服他们尝试新网站的两个因素时，56%的受访者表示是口碑。

　　第二个最受欢迎的渠道是电视广告和电子邮件，得票率为19%。赞助商链接作为一种说服用户使用网站的途径，与横幅广告同样受欢迎，得票率同样是18%；只有7%的受访者会回应弹出式广告。

　　最后，德国人和意大利人最信任其他用户的点评。当被要求用0至10分说明他们对以下问题的赞同程度：旅游点评是否能有助于他们购买或不购买某种旅游产品，德国用户给出7.4分，意大利人给出7.2分，而欧洲人的平均评分是6.8分。