中国旅游俱乐部(CTTC)

用户名 密码
旅游达人:免费注册登录

世界游网
世界游网

首页 > 新闻 >

明年底电子客票普及率将达100%

2006-10-24
导读:明年底电子客票普及率将达100%
  从10月17日开始,所有机票代理人发售的BSP电子客票,纸质机票逐渐退出,可能将会对航空公司、机票代理点和顾客带来一段磨合期。根据今年8月初民航总局与国际航空运输协会签署加强战略合作的谅解备忘录,明年年底中国电子客票普及率将达到100%。

  电子客票对乘客、对航空公司都有好处。从消费者角度看,电子客票与纸质机票相比,有五方面的优点,即克服了纸制机票容易丢失、损坏的缺点;网上购票、订座由于减少了中间环节,购票显得更为方便快捷,且不受时间、地点限制;可以通过互联网订购、签转、更改机票与退票,大大缩短了预订时间,简化了购票流程;成本低,乘客能拿到更低折扣;令乘客转机变得更为方便。从航空公司方面看,用电子客票代替纸质机票能降低相当一部分成本。2005年我国民航业运送旅客1.38亿人次,当年我国国内旅客选购电子机票的比例为20%。按照这些数字计算,如果全国实现100%电子客票,一年将能节省成本超过22亿元。

  据悉,沪上票务公司正在与第三方电子支付公司加强合作,以减少电子客票营销可能带来的诚信危机。

  业内人士介绍,在机票走向快捷化的进程中,第三方支付公司的作用将越来越重要。目前,票务公司针对电子客票除了网上支付外,还开通了电话支付、手机支付等多个售票渠道。

  相关新闻:

  电子客票能真正一路走好

  10月16日,中国航协开始停止向机票代理人发放纸质机票,民航进入电子客票时代。从纸质机票到电子客票,虽然表面上只是机票载体的变化,但对消费者而言,改变却不小。

  随着社会的进步及时代的发展,电子政务、电子商务等日益走进人们生活当中,电子政务、电子商务的魅力也日渐显露。就拿坐飞机的电子客票来说,现在只要能上网或打电话,电子客票可以随时随地购买,省去了送票、取票、等票的环节。正如前不久在首都机场电子客票自助台前为自己办票的朱先生所说:“现在方便多了,最主要的是不用担心把机票弄丢了。”他说,两年前他出差去新疆,到了机场才发现忘带机票,只好临时再买一张。回来以后退票也颇费周折。“现在只要记住自己的行程、航空公司和起飞时间,手上没票,也可以带着证件办理登机手续。”

  其实,电子客票是纸质机票的一种电子号码记录。对于消费者,电子客票的好处是方便,对于航空公司,电子客票则是节约成本的重要环节。据介绍,目前人们熟悉的四联纸质机票要使用特殊的热敏纸,再把印刷费、人工费、存储费等计算进去,平均每张票成本在20元左右。用户持纸质机票办理值机手续时,机场会撕掉一张乘机联作为结账凭据,并因此向航空公司收取一定劳务费。此外,因为机票是有价证券,票联要在航空公司保存5年以上以供查询,这也需要相当的成本。相比之下,电子客票大大节省了这部分开支,即使消费者要求拿到行程单,这份简单打印的单据平均也不过0.1元/张。可见推行电子客票能带来一举多得的好处。

  然而现实生活中推行电子客票并不乐观。一是有消费者还不太习惯,如刚退休的龚老伯就觉得电子客票让人心里“不踏实”,尽管他儿子直接给他在网上订票就行了,但他总是不放心,还特地到代理点要了张行程单。二是有消费者抱怨,纸质机票上信息多,除了价格、航班、时刻等,还有搭乘飞机的一些注意事项等,现在电子客票的行程单上则没有这些说明,对不常坐飞机的人来说不太方便。三是有消费者指责,由于航空公司间系统互不配套,电子客票改期、改签、升舱等操作反倒比纸质机票还要麻烦。四是有消费者反映,目前电子客票自助柜台太少,还得在办票柜台前面排队办票,没有达到应有的快捷、方便、节约等功效。因此,要想让电子客票一路走好,还有许多工作要做。

  一是加大宣传力度,让广大顾客熟悉电子客票的作用、功能等,充分认识到电子客票对建设资源节约型、环境友好型社会有巨大的促进作用,有利于提高工作效率。二是加大设备更新改造力度,完善配套系统,改善使用环境,提高办理电子客票的服务水平。三是进一步建立健全相关制度,为今后进一步规范管理创造条件。

  总而言之,电子客票作为一种商务活动过程,将带来一场史无前例的革命,其对社会经济的影响也会远远超过其商务活动的本身。期待电子客票能真正一路走好。

世界游网
世界游网微信
分享到:
我要评论
邮箱:   姓名:  IP:3.138.179.120

验证码: *

网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明世界游网同意其观点或证实其描述。 

世界游电子周刊

查看周刊

  世界游网电子刊每周五发行,秉承中国出境旅游资讯门户的宗旨,内容精选当周最热门的新闻动态、最具价值的权威信息、最火爆的旅游话题等,为广大出境旅游行业人士提供一个"无搜索,知百事"的电子新闻平台。

免费订阅
同步掌握出境旅游最新活动和实时资讯!

立即订阅

相关新闻

世界游微信号扫描二维码或
查找公众号
"游世界"
加微信