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“元宇宙”概念火出天际,文旅行业如何触达?
近期,Facebook更名为Meta,大力布局“元宇宙”;NBA首位退役前赚到10亿美元的球员勒布朗·詹姆斯和体坛女首富大坂直美共同投资“元宇宙”公司;韩国首尔宣布成为首个加入“元宇宙”的城市;中国首家获批“元宇宙”行业协会揭牌;迪士尼也将建立自己的“元宇宙”……再次触发了大众对于“元宇宙”的关注度。
“元宇宙”来源于科幻小说《雪崩》的“Metaverse”一词,被认为是第三代互联网,是个由AR、VR、3D等技术支持的虚拟现实世界,可以让在现实世界中地理位置彼此隔绝的人们可以通过各自的“化身”进行交流娱乐和探索目的地。
图 / thedrum.com
“元宇宙”概念的提出,让文旅行业有了新的方向。有技术人士表示,文旅是“元宇宙”的支柱产业之一。目前,元宇宙中的大多数旅游都是静态和预先定制好的单人体验,而在未来,新技术可以让几个朋友在家中通过远程呈现的虚拟世界共同游览同一个景点。旅游目的地可以利用数字化全景展示,吸引游客前来沉浸式体验,提升游客的游览兴趣,而后转化成现实的消费需求。主题公园更接近于引用IP场景与现实场景链接起来,让传统的主题公园更加有趣、耐玩。此外,任何与体验或购买相关的行为,都可与“元宇宙”关联起来,例如酒店让住客提前看客房,旅行社与游客“面对面”咨询讲价。就连真正在度假的人可能也会去“元宇宙”解决客服问题,如点餐、投诉、购买升级体验产品。
当然,“元宇宙”在文旅产业的定位更像是旅游的辅助产品,不可能替代真实的旅游。无论“元宇宙”最终能对旅游业带来怎样的影响,它至少可以是社交网络上的话题营销良机。
行业分析
“囤旅游”成为新兴趋势,“双11”帮旅游企业锁定未来收益
传统的“搜索-预订-出票”的模式之外,“浏览-囤货-使用”的模式越来越受到年轻消费者的青睐。“双11”流量爆发大、年轻用户多、囤货心智强,已然成为旅游企业“抱薪取暖”的好机会,引得飞猪、携程、同程、去哪儿等OTA平台下场,借势开展主题营销活动。今年旅游商品首次加入“双11”满减活动,酒店、门票等也可以成为大件的“凑单”之选;飞猪与江苏卫视联合推出业内首个专门为种草旅游而打造的晚会;小猪民宿牵手流量,走进薇娅直播间;住宿商家则偏向于通过自媒体带货直播,实现销量流量双赢。除获取订单外,“双11”另一个作用便在于帮助旅游企业锁定未来收益,扩大日后的运营空间。(来源:品橙旅游)
滑雪场成度假目的地,国内滑雪热度超2019年同期3倍以上
北京冬奥会临近,去哪儿数据显示,国内滑雪的热度已超过2019年同期3倍以上。更重要的是,近年冰雪运动在国内得到有效推广,不仅北方雪场热火朝天,推进“南展西扩东进”的效果也很显著,“带动3亿人参与冰雪运动”逐步落实。截至目前,门票增长最快的雪上乐园(雪场)Top10中,半数在南方。滑雪度假区配套设施日益完善,滑雪场已不单单是运动场,而是已经发展成为度假目的地。数据显示,2021年滑雪季开板后,四成以上游客住宿时间超2晚。(来源:去哪儿)
图 / 来源网络
2021年为旅游产业互联网元年,呈现三大特征
马蜂窝旅游联合创始人、CEO陈罡指出旅游产业互联网的三大特征:“新消费”以场景为核心,让用户在任何时候、任何地点,都能找到自己感兴趣的玩法和场景,找到“同好”的人;“新品牌”以高品质服务为核心,旅行体验到了真正百花齐放的时候,“玩得专业”就是品牌的竞争力;“新定位”以共情为核心,目的地和景区景点都要锚定目标用户,根据新需求提供精准专业的服务,通过新定位创造年轻人“买单”的新需求。(来源:北京商报)
全球旅游业的八大未来趋势
雅高集团大中华区首席执行官罗凯睿(Gary Rosen)在2021中国住宿业峰会上表示,人们对旅游的热情没有改变,未来还将继续增强。一旦国际旅游限制放宽,中国将继续引领行业复苏。中国已成为全球各大旅游目的地的首要客源市场。全球旅游企业想要取得成功,就必须在中国市场取得成功。
他指出,全球旅游业未来还有如下趋势:1)可持续发展是旅游决策的重要驱动力;2)户外体验,空间成为新的奢华方式 ;3)利用技术打造无缝体验;4)未被探索的全新目的地;5)健康与养生受重视;6)奢华和生活方式酒店的崛起,以满足千禧一代和Z世代年轻人的偏好;7)国内游的探索;8)共享办公空间和灵活酒店模式的崛起。(来源:环球旅讯)
国际旅游
钟南山:国人有望在明年年底左右更加自由地出境旅行
日前,在被问及中国人何时也能拿着疫苗证书更加自由地国际旅行时,钟南山院士表示:“当世界卫生组织‘新冠肺炎疫苗实施计划’的执行逐渐得到贯彻,疫苗普及率越来越广,自由开放的机会就会增多。在主要的国家都进行了广泛的疫苗预防的情况下,比如中国大概要达到80%以上的全疗程疫苗注射,再加上加强针的巩固,以后我们就可以分阶段开放,对有全疗程疫苗注射的国家可以更快开放,对接种率很差的国家后开放,总的估计应该到明年年底左右。”(来源:中国国际电视台)
爱尔兰允许完全接种中国疫苗的旅客入境
11月14日,爱尔兰更新国际旅行规定,允许完全接种中国科兴和国药新冠疫苗14天后的旅客持有效证明入境。依据上述规定,进入爱尔兰的旅客必须提供有效的新冠疫苗接种证明或新冠康复证明,亦或72小时内核酸检测阴性证明。(来源:爱尔兰政府网)
英国官宣批准中国疫苗,内地旅客免隔离入境
英国政府公布了更新版的国际旅行和入境规则,从11月22日凌晨4点开始,正式承认世界卫生组织(WHO)的新冠疫苗紧急使用清单,其中包括中国科兴和国药疫苗。届时,中国内地已完全接种获批疫苗并取得接种证书的旅客,无需在出发前和第8天进行核酸检测,也无需在抵英时进行自我隔离,只需在抵英前48小时内填写旅客定位表,以及抵英后第2天进行横向测流检测即可。(来源:英国政府网)
中国教育部一直都在鼓励中国学生出国留学。而在一份针对中国中小留学生家长的调查报告中,99%中国家长认为英国是中学阶段最理想的留学目的地。在入境政策简化、移民新法案和毕业生工作签证等多重利好作用下,2021年起的英国留学申请将进入白热化状态。
皇家加勒比推出世界上历时最长的环球游轮航线
皇家加勒比国际游轮日前重磅推出业内275天环球游轮航线,成为
目前世界上航线历时最长、地理航程最为丰富的环球游轮旅行。旗下“海洋旋律号”游轮将于2023年12月10日至2024年9月10日,搭载宾客到访包括美国迈阿密、加勒比
库拉索(Curaçao)等
7大洲65个国家的150多个精彩目的地和11大世界奇迹。(来源:皇家加勒比国际游轮)
图 / INS@gvkanten
我国牵头制定全球首个在线旅游国际标准
近日,由我国牵头提交的《旅游与相关服务 在线旅游机构(OTA) 在线住宿预订平台服务指南》国际标准,由国际标准化组织(ISO)正式立项。这是首个获批立项的由中国牵头的国际标准,也是全球范围内首个在线旅游国际标准。该指南聚焦在线住宿预订平台在服务保障和服务提供方面的关键要素,围绕住宿预订平台运营者的界定,住宿服务提供者和消费者之间的关系,服务提供者身份和能力的审核,预订更改与取消、售后服务、争议处理等突出问题,为在线住宿预订服务平台提供服务质量管理与提升的路径。(来源:中国旅游报)
国内旅游
文旅部:前三季度国内旅游总人次26.89亿
文化和旅游部日前发布国内旅游抽样调查结果显示,2021年前三季度,国内旅游总人次26.89亿,比上年同期增长39.1%(恢复到2019年同期的58.5%);国内旅游收入(旅游总消费)2.37万亿元,比上年同期增长63.5%(恢复到2019年同期的54.4%)。(来源:中国文化报)
全国首个旅游行业区块链已通过国家备案
2021年政府报告提出,要加快数字化发展,打造数字经济新优势,协同推进数字产业化和产业数字化转型。日前,首个通过国家网信办区块链信息服务备案的全国性旅游行业链——“中国旅游链”通过国家备案,针对文旅行业未来产业数字化、旅游服务智能化等发展趋势以及文旅行业现存的问题,充分利用区块链的特点及优势,与各地文旅产业深度融合,致力于打造聚合全域旅游积分互通和数字文旅纪念品发行的可信与智慧旅游生态新平台,引领全行业产业升级,积极推进推动旅游生态向更高层次的安全、和谐、优质的方向发展。(来源:证券日报)
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