旅行社降价救市出境游频破历史低价

      1599元新马5天游、3000多元日本4天游、5189元韩国6天特价团、9999元的俄罗斯游、美国游……国庆黄金周过后，广州市场上的多条特价出境游线路一再突破历史低价。在消费大环境总体转弱的压力下，广州的旅游业却迎来了有史以来节后最旺的一个“淡季”，广州市民在超低价格的刺激下慷慨解囊。然而俗话有讲，一分钱一分货，低价之下是否又隐藏着什么“秘密”呢？

      黄金周都没如此火爆

      “就算是黄金周我们也没有试过如此火爆”，广之旅的营销副总监温前昨日接受记者采访时表示，“以东南亚为例，我们今年10月1日至13日的收客人数比去年同期就增长了50%以上，其中特价游产品的收客量又占了整个东南亚出团量的一半，这在历史上是绝无仅有的。”

      据了解，有着这种惊人增长速度的不仅仅是某一个旅行社，也不单单是某一条线路。记者近日走访广州多家旅行社了解到，国庆黄金周之后，低价促销已经成为广州旅行社不约而同的“救市”的手段，旅行社一再以疯狂的低价刺激着市民的出游欲望，并颇有收效。

      来自南湖国旅的数据表明，该社推出的1599元的“新马抵玩五天”报名人数日均近百人，几乎是去年同期一倍；广之旅报价3000多元的“日本4日游”在短短数日内号召了两三百人蜂拥报名；广东中旅3000多元的“越南、柬埔寨6日联游”线路一周时间就聚集了200多名游客……对比往年同期，一再翻倍的报名人数令旅行社喜出望外。

      热潮预计持续到11月

      据了解，今年以来，旅行社遭遇了前所未有的困境。接踵而来的雪灾、地震、泰国政变、金融海啸都让这个处于产业链低端的行业如履薄冰，不少旅行社或处于入不敷出或处于亏损边缘的状态，有旅行社甚至在上半年亏损达千万元。一业内人士表示，实际上，旅行社的艰难处境令相关的产业也举步维艰：航空公司上座率不理想、景区收入锐减、酒店客源直线下降……再加上今年开始，长假分散成若干个小短假期，许多客人都被分流到省内游这个利润最低的领域，就算是业内盼望的“救命草”———国庆黄金周———也未能给旅行社带来理想的收入。

      为救市，多家旅行社同时瞄准出境游这个利润最高的领域，发起最后的冲击，频频联合相关行业进行促销，层层压缩利润，以低价冲击市场，希望能刺激市民出游。

      记者了解到，目前席卷广州的低价出游热潮预计将持续到11月，随着寒假、春节的来临，各方面都将在旺季提升价格，届时出游价格将会同时上涨。

      ■追问

      低价 旅行社何以承受？

      旅行社频频抛出史无前例的低价是否会影响产品质量？

      有多位业内人士不约而同地表示，目前一个旅游产品如果能达到5%的利润已经是相当高了，实际上，很多产品的利润甚至只有2%左右。很难想象，旅行社一个卖价两三千元的出境游产品其利润仅仅只有100多元。

      旅行社方面坦言，必须靠大量的团队来冲刺，业内的一个目标就是少做利润多做量。实际上，这招的确也起到了巨大的收效，受不住低价诱惑的客人纷纷敞开本已捂紧的荷包，不少客人开始休假出游，单位奖励包团也蜂拥而上，旅行社在整体经济环境不理想的逆境中竟然成功“抢金”。

      据业内人士介绍，虽然整个产业链的利润被压缩，但旅行社如果发团量大则总体可以受益，所以交通、住宿、餐饮等方面一般不会有问题。

      低价 消费者何以消受？

      游客在享受低价的同时是否会遭遇其他的陷阱呢？

      有业内人士坦言，价格降低，导游收入会受到一定影响，因此部分导游就会通过种种方式从游客身上获取收入，加游景点、进购物商店等问题会显得比较突出。

      “广州的游客很精明，一般的购物商店是不会轻易出手的，但却往往栽在导游在车上销售的产品上。”业内人士透露，实际上，车上购物会在很多出境游线路上出现，如日本游、新加坡游等线路。而导游销售的产品也不胜枚举，如1000多元的保健书包、数千元的保健床垫甚至数百元的防臭鞋垫等。

      业内人士提醒，购买导游在车上销售的产品要格外留个心眼，因为游客与导游直接交易，既没有交易凭证也没有保修之类的保障，这种纯属导游个人行为的事情一旦发生，即使投诉到旅行社也往往无法退换。

      ■案例

      3600元 两罐“营养啫喱”

      刚参加完广州某旅行社日本游的黄小姐告诉记者，导游在车上推销神奇的“营养啫喱”，声称即使是视力受损的小朋友在食用一年后也会完全恢复。

      “我平时还是很精明的，但在导游的一顿鼓动之后一冲动就花3600元买了两罐，现在想起来觉得很可笑，怎么可能有这样神奇的营养品呢？”黄小姐说。

      6000元 四条“神奇手链”

      同样一冲动花6000多元买了4条神奇手链的吴先生也颇为懊恼，“导游当时一直推销，并举起自己手上的手链告诉我们只要戴上就可以解除全身酸痛、强身健体，我一口气买了4条，想送给老婆和父母，结果大家发现这些功效是言过其实的。”

      ■提醒

      购买导游在车上销售的产品要格外留个心眼，这种纯属导游个人行为的事情一旦发生，即使投诉到旅行社也往往无法退换。