主做全球酒店预订业务的好订网近期发布了《中国游客境外旅游调查报告》。报告称,中国
出境游热潮正不断席卷全球,且这一趋势仍在延续。中国出境游游客整体趋势开始呈现年轻化、思想独立、精通科技等特点。
该报告认为,偏爱高科技产品、年龄在18-35岁的中国年轻群体的影响力日益壮大。59%的受访酒店经营者表示,在过去一年中,他们感觉到年龄在35岁或以下的中国游客有所增长,且该趋势还在延续。
80-90后年轻群体显著增加是境外旅游企业对中国游客的统一印象。利用互联网和移动互联网搜索预订行程也已成为中国年轻游客出境游的常态。该报告显示,仅在2015年,80%的中国出境游游客通过手机、台式电脑以及笔记本电脑预订和规划行程,该比例在去年仅为53%。此外,约有一半的游客称会通过智能手机的应用程序来规划和预订行程。
好订网大中华区市场总监庄佩芙表示,中国出境旅游市场的巨大潜力,已让中国境外的旅游企业深刻意识到,必须完善自身服务和产品,才能更好地满足中国出境游游客尤其是80、90后的需求。境外很多酒店都已提供了中文服务人员、适合中国年轻游客口味的早餐以及免费的WIFI等,以迎合中国80、90年轻群体的消费习惯。