随着中国出境旅游者人数跨入“亿人次时代”,携程等在线旅游服务企业也在通过先进的技术手段和优质的服务,持续为中国的出境游发展作着自己的一份贡献。近日,携程联合总裁兼COO孙洁在世界旅游发展大会上透露,携程拥有巨大的中国出境旅客量,“每5个去日本的中国游客中,就有1个通过携程订的酒店或机票”。
“在一些海外旅游目的地,如韩国首尔的明洞,携程为部分当地酒店带来40%以上的预订量。”孙洁同时透露。
在业内人士眼中,携程等OTA企业不仅在出境游方面尽力,也在推动当地经济的发展。随着中国游客文明程度的不断提高,携游客既代表了中国的形象,也在向世界传播中国的文化。同时,旅游产业作为低能耗、低污染的资源节约型、环境友好型产业,国人也在通过出境旅游的方式,为他国的绿色发展做出了自己的贡献。
无独有偶,近日发布的2016年《互联网趋势》报告中提到,“在中国旅游行业,携程网建立起了一站式的旅游服务,包括酒店、出行票务、目的地攻略、美食、购物、保险等服务。中国人已成为全球最大的出境游群体,同时也是2014年出境游花费排名第一的国家。”
不止如此,携程对境外目的地国家或城市的贡献还集中在文化上。孙洁认为,“旅游也是文化,从普遍意义上说,文化是本质性的,旅游表现为现象。在这一个层面上,携程在促进全球文化交流、世界和平及各国人民相互了解的方面,也会全力贡献自己的力量。”
值得注意的是,携程日前发布的《2016国人出境游分析报告》还显示,随着国人出境游经验愈加丰富,“80后”、“90后”逐渐成为主力军,不文明行为的发生概率将变得更低。其中,80%的领队认为2015年中国游客出境游的文明旅游程度有明显提升,大多数中国游客的言行大方得体,发生恶性不文明事件的情况非常少见。
在专家眼中,通过携程预订产品的游客正愈发代表中国游客的形象。而随着海内外市场对携程的不断认可,这些又将反向助力更多游客通过携程出游海外。