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条款和条例
蓝色列车接受三种预定:散客、团体预定和租赁。以下的条款适用于所有预定:
预定
预定工作会在每年的1月1日开始。
支付费用
任何预定应在旅行日期前60天以内进行,在5个工作日内应支付全部费用。
当列车预定已满,蓝色列车保留让渡临时预定的权利。我们将在5个工作日内联系顾客并收取应付的费用。如果我们在5个工作日内没收到付款,蓝色列车将在不另行通知的情况下撤销预定。
个人和团体
乘客应在规定时间支付10%的押金。押金不归还,也不能转让给他人。支付时间应在确认之后的7个工作日内。
如果是个人预定的情况,乘客应在出发时间前60天付清全部费用。
团体——5个或更多套间
乘客应在出发日期前90天交付25%的押金,押金不归还,也不能转让给他人。而且,乘客应在出发日期前60天付清余额。在出发前90天至60天之间的时间里,团体的20%放弃预定不会被罚款。
租赁
乘客应在出发日期前6个月交付50%的押金,押金不归还,也不能转让给他人。而且,乘客应在出发日期前60天付清余额。
取消政策
1、在60天以内通知取消,收取100%取消费用。
2、一旦乘客购买了车票,如果在旅行时间前60天把预定的时间提前或推后一点不会被罚
款。后来的改变将根据我们收到的取消通知来收取乘客通常的取消费用。
3、如果由异常的环境和适当的文件核实而引起变动、取消或停歇,蓝色列车将根据每一次
案例的情况考虑放弃所有或部分取消费用。
4、只有在我们收到全部费用和打印出蓝色列车车票的情况下,临时预定才视为预定成功。
为避免取消罚金,代理商/旅行社/顾客有责任及时交付对所有不习惯的套间的书面说
明。
5、不遵守条例的预定将自动取消确认预订,不另行通知。
6、对于任何在室外安排日期和路线的包车,无论在有特殊安排或者没有的情况下,顾客都
将负责支付一切额外开销,即使没能实现也要支付一定的费用。
付款方式
蓝色列车接受以下付款方式:
·银行担保支票
·南非货币(兰特)的银行汇票
·信用卡
支票须支付给Spoornet公司—蓝色列车。乘客也可以通过电子邮件把支票寄给我们,或者将钱存入蓝色列车的银行帐号:
帐号:
002 390 310
银行:
标准银行(Standard Bank)
分行地址:
Jorissen Street,
Braamfontein,
Johannesburg,
South Africa
分行代码:
004 805
当我们的银行帐号收到存款,为了便于确认预定,一份存款单将会被传真到我们的办公室。
我们接受信用卡付款,请提供以下信息:
·信用卡号码
·有效期限
·信用卡种类
·信用卡持卡人签名
·身份证或护照号码
·出生日期
·帐单地址
·核准书
保险
蓝色列车不会为个别乘客的行李和财物的损坏、丢失和失窃负责,也不对个别乘客的受伤、事故、疾病或死亡负责。
当情况不在列车控制之内而导致中断、提早终止或对任何特别旅行的取消,蓝色列车对此不负责任。像这样的情况包括却不局限于不可抗力事件及或无法抗拒的事变(天灾如洪水和其他自然灾害、偶然和不能预见的事件,等等)的情况。
我们强烈希望您与保险商购买包括任何不可预测事件的意外保险。我们也推荐您购买旅行取消保险,以补偿因可能发生的事情使预订取消过迟导致的费用或损失。
预订确认
我们将会提供给您一个参考编号,当您就预定和车票向我们询问时必须提交这个参考编号。
隐私政策
您提供的个人信息将受到南非《电子通信和交易法》的保护。您提供任何个人信息将被严格机密地储存起来,不会被用作他用,只用于接受预定、票务确认和付款确认,也就是在您旅程上必需的交易。
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