一份新的报告审视了旅行者在线研究并预订度假旅行的方式,显示虽然用户仍然会被廉价的特惠产品吸引,但其它细项,例如信息、地图和图片正变得日益重要。
在最近一次关于旅游决策影响因素的研究中,Frommer公司发现,人们在计划度假目的地时在线研究是最为重要的影响因素,有78%的受访者选择了这一项,接下来才是朋友推荐、书本和报刊。
到了在线旅游预订的策划阶段,激发灵感的图片和文本介绍则变得非常重要,紧接下来的是关于活动、重大事件的信息和地图。
“多年以来,网络都印证了这一句话:‘内容至上’。而近来,网络的重点倾向于向网站中增加内容,不仅仅用于为客户提供信息、激发灵感,而且要通过自然搜索吸引用户,” Frommer的Unlimited & eDigital Research研究指出。
策划阶段结束后,在决策阶段有85%的受访者表示,价格是让他们做出决定的最重要影响因素,接下来两大决策影响因素是活动和天气。
报告补充道:“因此,在线旅游公司应该根据用户组织和搜索旅游产品的主要途径——度假支出额度、喜欢的度假活动类型、度假持续时间以及当地天气情况,以迎合他们的需要。”
有趣的是,用户认为提供“目的地的优质信息,例如旅游指南”的网站令其更愿意预订,有56%同意这一点,43%犹豫不决,只有1%的受访者反对这个观点。
Frommer的研究进一步证实了女性比男性进行更多的旅游搜索,调查中有64%的受访者是女性。“受访者的性别比例分配,显示了搜索很大地倾向于女性;与之相比,在总体互联网使用这个方面,男女的比例更为平均,” Frommer报告称。
“这表明了在线积极搜索旅游信息的女性人数高于男性,以及/或者是因为女性更愿意花时间参与调查。如果的确是女性更多进行在线旅游搜索,那么我们就了解旅游内容的目标用户了。”
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